Bestuursvoorzitter Geert Bouwmeester is ondanks de lagere winst redelijk positief: met name de omzetgroei stemt hem tevreden: “Deze groei is nagenoeg volledig tot stand gekomen door autonome groei. Zo zit de recente overname van Leidsche verzekeringen hier nog niet in. Dit geeft aan dat onze strategie nog steeds goed aanslaat in de markt, wat wordt bevestigd door een langdurig hoge klanttevredenheid."

De impact van corona is stevig. Hij zegt: “Uiteraard heeft de pandemie impact op een deel van onze mkb-relaties, zoals de horeca. We proberen ze zo veel mogelijk te helpen, bijvoorbeeld met coulante betaalregelingen. Daarnaast zien we dat adviseurs hun rol pakken en hun relaties ondersteunen waar het kan. Juist in deze tijd is de rol van een goede risicoadviseur cruciaal voor veel relaties”.

De Goudse haalde in 2020 een positief resultaat van € 16,5 mln. Dat is minder dan in 2019 (€ 36,6 mln.), wat volgens de verzekeraar het gevolg is van een daling van de beleggingsopbrengsten en een stijging van de schadelast bij verzuimverzekeringen vanwege de coronapandemie.

De totale omzet kwam uit op € 784 mln. Dat was in 2019 nog € 685 mln. Het premie-inkomen was € 688 mln. (2019: € 572 mln.). De periodieke premie groeide met 12% naar € 600,5 mln. (2019: € 536,9 mln.).

De solvabiliteit (Solvency II) kwam eind 2020 uit op 197% (2019: 228%). Het aantal medewerkers bedroeg in 2020 827. Tegen 820 in 2019.

Bouwmeester vindt dat 2020 voor de Goudse “naar omstandigheden een goed jaar” was, “waarin de strategische focus op zaakschade- en inkomenproducten voor de mkb-markt opnieuw is bevestigd, evenals de samenwerking met onafhankelijke adviseurs”.

Geert Bouwmeester: “Wij hebben groei in de volle breedte gerealiseerd, in al onze kernsegmenten en ook met particuliere verzekeringen. Daarnaast zijn we in het Adfiz Prestatie Onderzoek beloond door de adviseurs met de derde plaats in de categorie Zakelijke Schadeverzekeringen, terwijl onze dochter De Zeeuwse in die categorie de eerste positie heeft verworven. Zowel onze verkoopcijfers als de waardering van het intermediair bevestigen ons dus in onze strategische keuzes.”

Goudse Levensverzekeringen N.V. heeft in 2020 ook een positief resultaat geboekt van € 18,2 mln. (2019: € 24,9 mln.). Het resultaat van Goudse Schadeverzekeringen N.V. (Inkomen en Zaakschade) was met € 1,8 mln. aanzienlijk lager dan voorheen (2019: € 11,2 mln.), onder andere vanwege toenemende verzuimduren en de hoge schaderatio bij arbeidsongeschiktheidsverzekeringen door uitgestelde zorg.

VLC & Partners, waarvan De Goudse 100% eigenaar is, heeft in 2020 “een gezonde groei gerealiseerd, zowel autonoom als niet-autonoom”, meldt de verzekeraar.

Over de toekomst schrijft de Goudse: “Hoewel de coronacrisis veel dingen op z’n kop heeft gezet, zijn de ambities van de Goudse onverminderd groot. Het bedrijf wil op basis van haar succesvolle mkb-strategie verdere groei realiseren en staat ook open voor niet-autonome groei. Zo heeft De Goudse op 1 april 2021 levensverzekeraar Leidsche Verzekering Maatschappij N.V. overgenomen van Reinsurance Group of America. Ook is de samenwerking met verzekeraar Anker Insurance uit Groningen, waarin De Goudse een belang heeft, verder vormgegeven. Daarnaast werkt De Goudse sinds maart van dit jaar samen met sociale-zekerheidspecialist VCSW en heeft De Goudse een belang van 30% in dit bedrijf genomen.”