Voor driekwart van de aanvragen zijn nog wel fysieke documenten nodig. Dat kan bijvoorbeeld alsnog een salarisstrook zijn, of echtscheidingsconvenant om de alimentatie vast te stellen. In de meeste gevallen gaat het echter om de koopovereenkomst die nog niet digitaal beschikbaar is. Als die ook digitaal beschikbaar is, kan het aantal automatisch geaccepteerde DigiThuis hypotheken volgens ASR naar 50 procent. Volgens de verzekeraar lopen er al initiatieven voor digitale koopaktes.
Klaar terwijl u wacht
De brondata wordt opgehaald met de app van Ockto. Volgens Ockto-account director Gert Vasse is de DigiThuis hypotheek een voorbeeld voor andere hypotheekverstrekkers. “Met dit product en de bijbehorende soepele customer journey heeft ASR laten zien dat brondata de gamechanger is om ‘acceptatie terwijl u wacht’ mogelijk te maken”, zegt Vasse.
Nog geen sleutelservice
De ‘klaar terwijl u wacht’ van ASR en Ockto kan zich overigens nog niet meten met de sleutelservice van de schoenmaker. Een klant die geen extra stukken hoeft in te dienen, krijgt de definitieve beoordeling een dag later. Desalniettemin een stevige verbetering ten opzichte van de gemiddelde doorlooptijd in de rest van de markt. Van aanvraag tot finaal akkoord bedroeg die volgens HDN afgelopen week 29 dagen.
Inmiddels zijn er volgens ASR zo’n 300 adviseurs die ervaring hebben opgedaan met de brondatahypotheek. Dat komt neer op ongeveer 10 procent van alle hypotheekadviseurs die regelmatig met ASR werken. Het percentage neemt volgens de geldverstrekker nog wekelijks toe.
