In juni 2008 sloot de vastgoedbelegger een rentederivaat op zijn krediet van een miljoen euro. Als de rente zou oplopen, zou hij door deze renteswap niet geraakt worden. Twee weken voor hij het product kocht, schreef ING in hun eigen rentevisie te verwachten dat zowel de korte als de lange rente een daling zou inzetten.

Wel communiceren over een stijging

Die visie werd niet met de klant gedeeld. Volgens ING was dat omdat de bank niet verwachtte dat het zou gaan om een structurele of significante rentedaling. De rechter schoof dat terzijde. Toen de economen van de bank een jaar eerder een rentestijging verwachtten, werd dat wél meteen gedeeld met klanten. Volgens het Hof is het aannemelijk dat de man het product niet had gesloten als hij had geweten van de renteverwachting.

Mogelijk gevolgen voor andere banken

De uitspraak is een tussenuitspraak. Wat de gevolgen zijn voor ING, moet dus nog blijken. De klant kocht het rentederivaat in 2015 af en moest daar 92.900 euro voor betalen. In de Telegraaf zegt de advocaat van de vastgoedbelegger dat de uitspraak mogelijk gevolgen heeft voor meer banken. Ook ABN Amro en Rabobank zouden hun klanten wel op de hoogte hebben gesteld van verwachte rentestijging, maar stil zijn gebleven als hun economen een daling voorspelden.

Klantbelang uit het oog bij ING-hypotheek

Eerder dit jaar bleek ING particulieren met een rentebedenktijdhypotheek niet op de hoogte te hebben gesteld van een beleidswijziging waardoor ze hun hypotheek boetevrij konden oversluiten. Alleen klanten die rechtstreeks contact opnamen met de bank, werden daarvan op de hoogte gesteld. De aangesloten hypotheekadviseurs werden evenmin door de bank op de hoogte gesteld.