AM Consult over schadebehandeling: 'Verwacht de klant dat je na vier jaar nog steeds discussieert met verzekeraar?'

Schadebehandeling is een vak dat je niet in een jaartje leert, zegt het panel in dit AM Consult. Toch bestaan er geen formele kwaliteitseisen en is er nauwelijks aandacht voor in de opleidingen. Terwijl het toch behoorlijk ingewikkeld kan worden, zeker bij verkeersschades met aansprakelijkheidsvraagstukken en letsel. Connie Hooijer vraagt waar een klein kantoor op moet letten bij de afwikkeling van schades.