Obvion versnelt hypotheekproces

Obvion versnelt hypotheekproces

Obvion heeft het hypotheekaanvraagproces aangepast. Vanaf 1 juni neemt de Rabo-dochter vóór het uitbrengen van het renteaanbod (indien nodig) contact op met de adviseur om de situatie van de klant goed in beeld te brengen en krijgt de adviseur een stukkenlijst op maat. Daarmee moet het aantal keren dat een dossier heen en weer wordt gestuurd, drastisch worden verminderd.

Volgens COO Gitte van Haaren kan het verwerken van een aanvraag tot een bindend aanbod beter en efficiënter. "Dat vinden wij, maar ook onze adviseurs. Aanvragen voor een hypotheek gaan vaak meerdere keren op en neer tussen ons en de adviseur voordat het bindend aanbod wordt uitgebracht. We hebben geluisterd naar feedback van onze adviseurs en we waren het erover eens dat onze oude werkwijze vertragend werkt. Met de nieuwe aanpak wordt het aantal keren dat een dossier over en weer gaat tussen acceptant en adviseur flink verminderd. We komen daarmee tegemoet aan het verzoek van onze adviseurs en we bieden meer gemak en duidelijkheid voor onze adviseurs en dus ook onze klanten."

Obvion heeft een video gemaakt over de nieuwe werkwijze.

Onderwerpen beheren

Mijn artikeloverzicht kan alleen gebruikt worden als je bent ingelogd.