Minder overstappers naar andere zorgverzekering

Consumenten wisselen minder vaak van zorgverzekering dan in voorgaande jaren. Vergelijkingssites verliezen aan populariteit. Verzekerden die overstappen sluiten hun nieuwe polis vaker rechtstreeks op de website van de verzekeraar. Ook kiezen nu meer consumenten voor de duurdere polissen met gegarandeerde vrije zorgkeuze.