Klanttevredenheid blijft een geliefd onderwerp voor onderzoekers. Ook opiniepeiler Maurice de Hond heeft zich aan een onderzoek gewaagd. Daarin scoren banken en verzekeraars matig tot slecht. Klanten willen vooral goed geïnformeerd worden en hebben behoefte aan iemand die naar hen luistert, concludeert De Hond.
Ikbenfrits is door Deloitte genomineerd voor de Technology Fast 50 awards. Deloitte deelt deze prijzen uit aan de vijftig snelst groeiende technologiebedrijven van Nederland ter erkenning van hun uitzonderlijke groeiprestaties.
Zorgverzekeraar ONVZ gaat een zorgcoach in het leven roepen. Deze assistent moet de patiënt helpen om de weg te vinden in de brei van hulpinstanties en vergoedingen. Het idee van een zorgcoach komt uit de koker van de Leidschendamse Marian van der Hoeven (46) die meedeed aan de prijsvraag van ONVZ.
Azivo en Salland Verzekeringen zullen niet meegaan met De Goudse, die per 1 januari 2006 zijn ziektekostenportefeuille overdraagt aan VGZ-IZA. Beide zorgverzekeraars willen hun particuliere portefeuille, die nu is ondergebracht bij De Goudse, in eigen huis houden.
Delta Lloyd, Brand New Day en Aegon omzeilen met een sluiproute het provisieverbod met een korting op de premie van de collectieve pensioenregeling in het eerste jaar na afsluiting. Dat bleek uit onderzoek van Follow The Money en Radar.
Het interview met Michael de Nijs en Marco Gregoor van vorige week deed nogal wat stof opwaaien. Ze vinden dat kleinere kantoren zullen moeten verdwijnen. Flexfront reageert verbolgen. Michiel van der Linde en zijn collega Dylan Dresens vinden dat kleinere advieskantoren juist meerwaarde voor de klant hebben. Hieronder hun betoog.
De rechtbank in Boedapest heeft uitspraak gedaan in de zaak die Aegon en de Wiener Versicherung Gruppe (VIG) hadden aangespannen. De verzekeraars wilden dat het ministerie van binnenlandse zaken de verkoop van Aegon's Hongaarse activiteiten aan VIG alsnog zou goedkeuren. De Hongaarse overheid ligt al tijden dwars. En de rechtbank wijst de zaak nu ook af.
Van de consumenten die bij een tussenpersoon een verzekering sluiten, wil 57% weten wat het intermediair daaraan verdient. Van de tussenpersonen denkt echter 80% dat de klant niet zit te wachten op transparantie.
Fortis ASR gaat de in oktober aangekondigde webapplicatie Dubbelklik nu verstrekken aan zevenhonderd tussenpersonen. Met Dubbelklik kunnen consumenten op de website van het intermediair direct een schadeverzekering sluiten.
Gerard van Olphen (vooraan) en de Apeldoornse burgemeester, voor de nieuwbouw van Achmea wordt er vaart achter de nieuwbouwplannen gezet
De Koninklijke Metaalunie (KMU) richt per 1 januari KMU Verzekeringen op. Bij deze nieuwe verzekeraar wordt de loondoorbetalingsverzekering bij ziekte ondergebracht. Toezichthouder DNB heeft al goedkeuring verleend.
Bijzonder hoogleraar Fiscaal Pensioenrecht en Aegon-directeur Herman Kappelle vindt dat werknemers die in deze magere beleggingstijden een pensioenuitkering moeten aankopen, geholpen moeten worden door eerst de mogelijkheid te krijgen alleen kapitaal te steken in de eerste vijf jaar.
eFarma wint van KNMP
Leeftijd kan 'verzekeringstechnisch relevant' zijn voor het door een verzekeraar in te schatten risico. Dat schrijven de ministers Plasterk (Binnenlandse Zaken), Dijsselbloem (Financiën) en Asscher (Sociale Zaken) in antwoord op vragen van Kamerlid Norbert Klein van 50PLUS. Die had leeftijdsdiscriminatie bij het verkrijgen van een autoverzekering aan de kaak gesteld
Rabobank Nederland heeft besloten risicoverzekeringen van TAF (risicodrager Quantum Leben) voortaan te accepteren bij het sluiten van een hypotheek. De bank stelde lange tijd juridische bezwaren te hebben.
Het Verbond van Verzekeraars geeft levensverzekeraars het advies mensen met een hiv-besmetting ruimhartiger te accepteren. Patiënten die succesvol de zogeheten combinatietherapie (Haart-programma) ondergaan, geen medische complicaties kennen noch (ingespoten) drugs gebruiken, zouden moeten worden geaccepteerd.
Particulier schadeverzekeraar Nh1816 wil in dezelfde Dorpstraat in Oudkarspel als waar de onderneming nu gevestigd zit, een nieuwbouwkantoor bouwen. Er is alleen één probleem: er is onvoldoende stroom. Directeur Cas Verhage licht toe wat er aan de hand is en of er nog hoopt gloort aan de horizon.
Het Nederlands instituut van register-experts (Nivre) heeft zijn gedragsregels aangepast. De vorige regels waren volgens het instituut toe aan een bijstelling aan de eisen des tijds.
De intermediairbedrijven Leeuwarder Onderlinge Verzekeringen en Titulaer & Westerterp in Breda hebben een volmacht van Monuta ontvangen.
Tussenpersonen die met Aegon samenwerken, kunnen nu schades voor motorrijtuigen, reisverzekering en aansprakelijkheidsverzekering online melden. Dit was al mogelijk voor inboedel- en woonhuisverzekeringen.