Kamphuisen: 'Kifid-reglement al aan grondige herziening toe'
De reglementen voor geschillenbeslechting door klachteninstituut Kifid en de Ombudsman Financiële Dienstverlening bevatten tal van onduidelijkheden en tekortkomingen, zo constateert hoogleraar Verzekeringskunde Gerard Kamphuisen. Hij pleit voor een ingrijpende herziening.