Kifid heeft het consumentenbegrip verruimd en beschouwt verhuuractiviteiten niet langer als bedrijfsactiviteiten. De klager die zo alsnog zijn zaak kon bepleiten bij het klachteninstituut, is er echter niet wijzer van geworden. De impact van de koerswijziging is volgens verzekeraars ASR en Achmea verwaarloosbaar.

Verzekeraar Univé lanceert een AI-oplossing die voor klanten inschat of het claimen van een kleine autoschade opweegt tegen het mogelijk verliezen van premiekorting als gevolg van die claim.

'Wat vind jij, een terechte angst?' Dat vroeg AM haar volgers op LinkedIn naar aanleiding van een aantal commentaren op de AM Top 50 Young Leaders. Want laten we het zo zeggen: niet iedere werkgever staat te springen om haar talent op deze manier een podium te geven.

Op het eerste gezicht lijkt er weinig veranderd bij Quintes sinds de overname door het Amerikaanse Brown & Brown, precies een jaar geleden. Op de gevel van het hoofdkantoor in Waardenburg prijkt een jaar later nog steeds het Quintes-logo. Maar is er echt zo weinig gebeurd? AM bracht een bezoek.

Ten opzichte van de eerste helft van 2024 ligt het aantal NHG-garanties dit jaar negentien procent hoger. Voor nieuwbouwwoningen komt de stijging uit op maar liefst veertig procent.

De premies voor autoverzekeringen blijven maar stijgen. Dat doen ze al sinds 2023 en dat is in de eerste helft van 2025 niet anders. Ten opzichte van 2024 stegen de premies met maar liefst 7,7 procent. Dit blijkt uit de Datamonitor van Geld.nl. Daarvoor analyseerde de website ruim 300.000 autoverzekeringen. Daarnaast volgden ze de premies op basis van 120 vaste scenario's.

Het overgrote deel van de professionals die bij een verzekeraar of intermediair werken maakt inmiddels geregeld gebruik van AI en verwacht dat dit alleen maar verder toeneemt. Kunstmatige intelligentie gaat de adviseur echter niet vervangen; laatstgenoemde is wel verantwoordelijk als AI fouten voortbrengt in zijn of haar advies.

Op 11 november zijn er naast collega-intermediairs op de AMdag ook weer vele grote verzekeraars te vinden op de beursvloer. Natuurlijk zijn hoofdpartners ASR, Nationale-Nederlanden en Avero Achmea aanwezig. Wat kun je van hen verwachten en welke andere verzekeraars kun je er ontmoeten voor een goed gesprek?

De emoties van de dag worden steeds gevaarlijker voor de reputaties van verzekeraars, maar de les is tijdloos: feiten blijven leidend. Met dit oude praktijkvoorbeeld laat columnist Jan Driessen zien hoe een combinatie van empathie, feitelijkheid en oplossingsgerichtheid, reputatieschade kan voorkomen, zelfs als de journalistieke druk extreem groot is.

De uitslag van onze LinkedIn-poll over de 'consolidatie van het intermediair' riep nieuwe vragen op. We vroegen of het intermediair 'ten onder zou gaan aan consolidatie' en het antwoord was kort gezegd een volmondig 'ja'. Maar waarom dan?

In de eerste helft van 2025 is er wereldwijd voor een bedrag van 131 miljard dollar (ruim 113 miljard euro) aan schade door natuurrampen aangericht. Dat meldt de Duitse herverzekeraar Munich Re.

Nieuwkomer op de Nederlandse verzekeringsmarkt Ominimo kondigt een exclusieve samenwerking aan met autoschadeherstelmanagementplatform Fixico op het gebied van carrosserie- en ruitschades.

Je moet het pensioen zien als een geblokkeerde rekening. Een rekening waarop je iedere maand geld stort, maar waar je ook vóór je 67ste levensjaar al bij kunt. Op sommige momenten dan, zegt Theo Gommer in zijn column. Hij geeft daarvoor drie redenen.

Afgelopen weekend is het Amerikaanse Allianz Life gehackt. Gegevens van de meerderheid van de Amerikaanse klanten zijn daarbij gestolen. Om hoeveel klanten het gaat, maakte de verzekeraar niet bekend. Ook wil het bedrijf niet zeggen of er om losgeld is gevraagd.

Een adviseur heeft de zorgplicht niet geschonden door niet op de hoogte te zijn van voor zijn klant gunstige opties die de verzekeraar aan de voorgaande adviseur had medegedeeld. Dat de klant daardoor een AOV met een hoger verzekerd bedrag misliep, blijft voor haar rekening, oordeelt Kifid.

De Europese toezichthouder Eiopa vindt dat Nederland meer voortgang moet maken met het opzetten van een uitbestedingsregister voor verzekeringsdiensten, zoals drie jaar geleden geadviseerd.

De Belg Dorsan van Hecke is per 18 augustus de nieuwe Chief Life, Health & Wealth Officer bij Allianz Benelux. Hij wordt daarmee onder andere verantwoordelijk voor groei op de Nederlandse markt. De benoeming is nog onder voorbehoud van goedkeurig door de toezichthouders. Van Hecke was hiervoor onder meer CEO van Athora Belgium.

Sharon van Herel is nu net iets meer dan een jaar de CEO van Klaverblad Verzekeringen. Dat is nog veel te kort om terug te kijken, maar genoeg tijd om plannen te smeden en een visie te hebben op een richting voor Klaverblad Verzekeringen. We kregen alvast een klein voorproefje van het grote strategische plan voor de komende jaren dat binnenkort gepresenteerd zal worden aan het personeel: "We kunnen niet blijven doen wat we al 175 jaar doen. Maar toch blijven we ook hetzelfde".

Opnieuw zijn de wereldwijde commerciële verzekeringspremies gedaald. Dit blijkt uit de nieuwste Global Insurance Market Index van verzekeringsmakelaar Marsh. De premies daalden het tweede kwartaal van 2025 met vier procent, in het eerste kwartaal daalden ze met drie procent. De belangrijkste oorzaak hiervan is de concurrentie tussen verzekeraars.

Een stel dat de eigen woning tijdelijk voor meer dan € 4.000 per maand wilde gaan verhuren, krijgt van de Rabobank ruim € 30.000 vergoed, zo heeft Kifid bepaald. De bank gaf geen toestemming, maar heeft het echtpaar niet goed geïnformeerd over de voorwaarden voor verhuur.