Florius gaat hypotheekklanten binnen 24 uur duidelijkheid geven of hun aanvraag wordt gehonoreerd. De intermediaire hypotheekdochter van ABN Amro zet hiermee een nieuwe stap in de versnelling van het hypotheekproces. Zeven vragen aan directeur Karin Polman.

Centraal Beheer is voor het vierde jaar op rij de beste aanbieder op het gebied van lijfrente. In 70% van de gevallen levert een lijfrente bij de verzekeraar de hoogste uitkering op. Grootbanken scoren juist slecht. Dit blijkt uit <a href="http://www.moneywise.nl/downloads/onderzoek/Moneywise-lijfrente-onderzoek.pdf" target="_blank">het jaarlijkse onderzoek</a> van Moneywise, dat ieder najaar aanbieders van lijfrenteproducten onderzoekt.

Naar nu bekend is geworden heeft Klachteninstituut Kifid dit voorjaar financieel-juridisch adviseur bureau ClaimConcept het recht ontzegd om als belangenbehartiger van consumenten op te treden in geschillen met verzekeraars. Volgens de geschillencommissie is het besluit genomen omdat ClaimConcept het belang van in procedures betrokken consumenten schaadde.

Ongeveer 1 op de 10 consumenten ervaart dat banken en verzekeraars hun klantbelang centraal stellen.  Bij de de eigen bank of verzekeraar voelt 2 op de 10 verzekeraars centraal staan.  De AFM kwam vandaag met deze bevindingen bij de presentatie van het Klantbelang Dashboard 2015-2016. 

De rendementsmaatstaven waarmee verzekeraars de waardegroei van levensverzekeringen kunnen bepalen, beginnen langzaam te herstellen van de historisch lage niveaus waarop ze zich al maanden hebben bevonden. Het veelgebruikte u-rendement is nog negatief, maar nadert de nul.

Het gebeurt steeds vaker dat lage premies gepaard gaan met risico's die te gemakkelijk worden afgewezen. Senior productmanager Astrid Smits Achmea vindt dat bezwaarlijk vanuit menselijk en maatschappelijk oogpunt. Zij constateert dat de concurrentie op de markt voor overlijdensrisicoverzekeringen de afgelopen jaren sterk is toegenomen.

Veel Nederlanders sparen meer dan nodig voor hun pensioen. Ze houden daardoor geld over op de oude dag, terwijl ze wellicht geld tekort komen op eerdere momenten waarop ze het beter kunnen gebruiken. Dat blijkt uit de <a href="https://www.ing.nl/nieuws/nieuws_en_persberichten/2016/10/Nederlanders_sparen_meer_dan_nodig_voor_hun_pensioen.html" target="_blank">ING Financieel fit Barometer</a>. De ondervraagden denken gemiddeld 68% van hun huidige inkomen te ontvangen als netto pensioeninkomen, maar volgens onderzoek is dit 84% van het huidige inkomen.

De Duitse verzekeraar Hamburg Mannheimer Insurance (HMI), onderdeel van het verzekeringsconcern Ergo, is in opspraak geraakt. Reden is een seksfeest in Boedapest voor de honderd beste verkopers. Dat feest vond overigens al in 2007 plaats.

GroenLinks-Tweede Kamerlid Bruno Braakhuis heeft de staatssecretaris van Financiën Kamervragen gesteld "over de onhoudbaarheid van de hypotheekaftrek". Hij verwijst daarin naar recente geluiden vanuit het IMF en toezichthouder DNB.

Het Verbond van Verzekeraars zegt de tekortkomingen te herkennen die De Nederlandsche Bank (DNB) heeft geconstateerd in een onderzoek naar de kwaliteit van de administratie van pensioenverzekeringen. "De administratie en de daaruit voortkomende individuele pensioenberekeningen zijn voor verbetering vatbaar." Volgens het Verbond zijn al eerder programma's gestart zijn om hieraan invulling te geven.

Adfiz heeft in een brief aan de Tweede Kamer zijn bezorgdheid geuit over een voorgenomen wijziging van de Wet verplichte deelneming in een bedrijfstakpensioenfonds (Bpf) en beroepspensioenregeling (Bpr). Volgens de belangenvereniging voor het intermediair leidt de aanpassing tot concurrentievervalsing.

Beleggingsinstelling Ohpen neemt de Haagse levensverzekeraar en vermogensbeheerder Robein over van Van Lanschot Bankiers. De combinatie Ohpen en Robein is goed voor ruim 25.000 klanten en € 800 mln aan beheerd vermogen. Beide labels houden hun eigen productaanbod en blijven gevestigd op de huidige locaties: Amsterdam en Den Haag.

FlexFront gaat als serviceprovider hypotheekdossiers van Argenta voor het intermediair gratis verwerken. Volgens het bedrijf in Nieuwegein volstaat de dossiervergoeding (van € 400) die Argenta betaalt. "Dit is geen introductieprijs, maar Argenta-dossiers zullen wij standaard zo aanbieden."

De Vereniging Consument & Geldzaken ziet in vier recente uitspraken van klachteninstituut Kifid de basis voor een oplossing voor een kwart miljoen nog lopende aandelenleaseclaims. In de uitspraken oordeelt de geschillencommissie dat de aanbieders van de producten tekortkomingen in de informatieverstrekking en voorlichting aan consumenten vallen aan te rekenen.

Vanwege drukte op de hypotheekafdeling besteedt Reaal de acceptatiewerkzaamheden in het laatste kwartaal van dit jaar uit aan FlexFront. Dat neemt alle werkzaamheden van de zogeheten Staterdesk over.

Of IntermediairService Nederland (ISN) verder zal komen dan de opstartfase, is nog de vraag. Dat zegt Henk van Doorn, de belangrijkste initiatiefnemer achter ISN. Het hangt sterk af van de getoonde belangstelling vanuit het intermediair en die valt vooralsnog tegen, zo laat hij weten. Tijdens voorlichtingsbijeenkomsten hoopt hij meer duidelijkheid te kunnen verschaffen.

"Wij gaan juist zeer zorgvuldig om met de communicatie over de aanpassing van ons semi-collectieve pensioenproduct BedrijfsPensioen." Dat zegt Nationale-Nederlanden in reactie op kritiek van Adfiz-vertegenwoordiger Hans de Bruijn. NN zegt dat deze zomer meer dan 1.200 verzekeringsadviseurs persoonlijk worden bezocht door een accountmanager.

Delta Lloyd Bank heeft de activiteiten op het vlak van private banking overgedragen aan Bank ten Cate & Cie. Delta Lloyd zegt zich met het bankbedrijf in Nederland te concentreren op (bank)sparen en hypotheken.

De Flexis Groep, die vorige maand de naam van de failliet verklaarde Pensioendesk overnam, gaat onder die vlag gezamenlijk met Pensioen & Planning Nederland (PPN) de franchiseformule voortzetten. De circa vijftig kantoren die bij Pensioendesk waren aangesloten, hebben een nieuw samenwerkingsaanbod gekregen.

De consumentenbeoordelingen van hypotheekadviseurs op Independer.nl zijn sinds maandag ook direct zichtbaar op Google als iemand een zoekterm heeft ingetikt. Tot nu toe zijn zesduizend beoordelingen verwerkt. "Dit aantal wordt dagelijks aangevuld met de nieuwe beoordelingen die bij ons binnenkomen", zegt Independer.