De raad van bestuur van zorgverzekeraar VGZ heeft Sander Morreau benoemd tot Chief Transformation & Information Officer. Hij zal deze rol per 7 april 2025 vervullen.

Nadat Nationale-Nederlanden en ASR vorig jaar gezamenlijk de eerste plaats deelden bij de IG&H Performance Monitor 2024, is NN dit jaar alleen de koploper in de deelmarkt pensioenen. Het is NN gelukt om nog hogere scores te behalen terwijl ASR is teruggevallen door problemen met het nieuwe werkgevers-portaal. NN wordt hierbij gevolgd door Zwitserleven op plek twee en Allianz op plek drie.

Dat verzekeraars een rol hebben in de energietransitie, daar is de gehele branche het wel over eens. Verzekeringen zijn immers belangrijk voor álle economische activiteiten. Maar hoe zorg je er nou voor dat je zoiets complex als de energietransitie verzekerbaar houdt en soepel laat verlopen? Jurjen Boog (Deloitte) en Wouter Bosschaart (Aon) leggen uit hoe verzekeraars en adviseurs daarbij kunnen helpen.

Verzekeraars investeren veel in hun proposities voor collectieve inkomensverzekeringen. Dat is terug te zien in de resultaten van de IG&H Performance Monitor 2024. Het complete podium - ASR, De Goudse en Nationale-Nederlanden - maakte grote stappen in de waardering van adviseurs. De stijging wordt veroorzaakt door scherpere premies, vlotte processen en deskundige ondersteuning van binnen- en buitendienst.

Is het goed om in je werk als schade-expert een gezonde dosis wantrouwen te hebben? Columnist Jan Driessen stelt dat klantvertrouwen bij fraudeonderzoek wel altijd centraal moet blijven staan. Hij concludeert dat naar aanleiding van een verhaal uit de praktijk. Een spraakmakende casus waar veel lessen uit te trekken zijn.

Benink Assurantiën uit het Noord-Hollandse Huizen komt in handen van provinciegenoot Steijnborg Assuratiën (Hilversum) en zal ook onder die naam gaan opereren.

Terwijl niemand dacht dat de cijfers nog hoger konden, doet Nh1816 het toch. Wederom staan ze op nummer één van de IG&H Performance Monitor 2024 in het segment schade particulier, maar nu zelfs met een hogere waardering dan een jaar eerder. Nh1816 wordt in de Performance Monitor gevolgd door Nationale-Nederlanden op plaats twee en ASR op drie. De runners up doen het goed, maar kunnen nog niet op tegen de intermediaire specialist uit Oudkarspel.

In het nieuwste jaarverslag van ASR staat voor het eerst een apart hoofdstuk over de CSRD. De verzekeraar rapporteert hier over de duurzaamheidsaspecten van de bedrijfsvoering in lijn met de CSRD. Ook komt ASR met een klimaattransitieplan, waarin ze uiteenzetten hoe ze hun zelf gestelde klimaatdoelen willen bereiken.

In de voortdurend veranderende hypotheekmarkt zetten ING Bank en Obvion de toon. Deze hypotheekverstrekkers mogen zich in dit speelveld de winnaars noemen van de IG&H Performance Monitor 2024, en staan samen aan de top. Ze slaan een gaatje met de nummer drie, Florius.

Als CEO van Gapstars stelt Hugo Hemmen al 10 jaar teams met professionals uit Sri Lanka en Portugal ter beschikking aan techbedrijven. Een service die hij sinds kort ook aan bedrijven in de financiële sector aanbiedt. Wat doet 'Gapstars for Finance' precies en in hoeverre maakt de verzekeringsbranche al gebruik van dit type diensten?

Colosseus verkoopt zijn aandelen in Ensur NL. Dit betekent dat The Ensur Company nu het volledige belang in handen heeft. Beide bedrijven waren in 2021 betrokken bij de oprichting van Ensur NL.

Gevolmachtigd Agenten (GA's) prijzen Nationale-Nederlanden als beste volmachtgever van Nederland. De verzekeraar gaat onbetwist aan de leiding in de IG&H Performance Monitor van 2024. Nummer twee ASR zakt wat terug in waardering maar blijft tweede. Avéro Achmea eindigt op plaats drie. In de complete markt vallen de scores wat lager uit dan vorig jaar. Dat is te herleiden naar problemen met typische volmachtzaken, zoals ondersteuning bij overvoer en het inregelen van nieuwe producten.

Het merk Woonfonds is officieel verdwenen. De dertigduizend hypotheken zijn verhuisd en zijn nu officieel klant bij Centraal Beheer. Met deze overgang wil Centraal Beheer haar positie op de hypothekenmarkt versterken.

Volgens de IG&H Performance Monitor 2024 weten provinciale verzekeraars zakelijke schadeadviseurs steeds beter te bedienen. Investeringen in digitale dienstverlening leveren soepel werkende aanvraagstraten op. Net als in andere deelmarkten leent digitale snelheid zich minder goed voor maatwerk, maar bij afwijkende vragen weten verzekeraars hun acceptatiespecialisten eenvoudiger met de adviseur in contact te brengen.

Het KPMG heeft in opdracht van het ministerie van Economische Zaken onderzoek gedaan naar de regeldruk binnen mkb-ondernemingen. Het onderzoek gaat in op in drie sectoren, waaronder de financiële adviessector.

Joerie van Looij stopt per 1 juni als hoofd communicatie bij Adfiz. Na twintig jaar stopt hij met zijn werk binnen de branchevereniging. Hij maakt de overstap naar de culturele sector.

ASR heeft ten onrechte een BMW-rijder schade-uitkering geweigerd en een frauderegistratie gedaan, oordeelt Kifid. Dat uit technisch onderzoek blijkt dat er een extra sleutel is aangemaakt, bewijst nog niet dat de man diefstal in scene heeft gezet.

Het digitale platform voor autoherstel Fixico maakt bekend dat Imelda Labbé toe zal treden tot de raad van commissarissen. Labbé werkte voorheen als lid van de raad van bestuur bij Volkswagen Groep.

Het was een goed jaar voor industriële verzekeraar HDI Global. Wereldwijd, maar zeker ook voor de Nederlandse tak. Volgens HDI is dat te danken aan veel nieuwe zakelijke kansen en inflatie-gerelateerde prijsaanpassingen.

De verzekeringsbranche kijkt met grote belangstelling uit naar de resultaten van de IG&H Performance Monitor 2024. Hoe waardeert het intermediair de verzekeraars, verdeeld over deelmarkten zoals schade particulier, zakelijke schade, volmacht, inkomen en pensioen? Jan-Pieter van der Helm, managing director Insurance bij IG&H, praat AM bij over de belangrijkste lessen uit de meest recente Performance Monitor.