Annabelle Hagoort is de nieuwe algemeen directeur van Acture. Ze volgt Maudie Derks op bij de private uitvoerder van sociale zekerheid, die CEO wordt van de groep waarvan naast Acture ook VSZ assuradeuren, ActivaSZ en Ascot Advies deel uitmaken.

Rabobank heeft vorig jaar haar marktaandeel in hypotheken zien groeien naar 22%, zo blijkt uit de gepresenteerde jaarcijfers over 2017. In 2016 was dit nog bijna 21%. De groei komt voor een belangrijk deel op het conto van de intermediaire hypotheekdochter Obvion.

Waarom zou je het klassieke verkoopproces van verzekeringen niet eens omdraaien en van het gemak van de klant uitgaan? Alicia Insurance, de slimme Rotterdamse Insurtech die in 2022 de NVGA AM Innovatieprijs won, prolongeert dit user centric denken met de lancering van een naar eigen zeggen innovatieve verzekering voor smartphones.

Het consolideren binnen de verzekeringsbranche levert niet alleen schaalvergroting op, maar ook een steeds complexer IT-landschap, waarvan de knopen steeds lastiger te ontwarren zijn. IG&H ziet kantoren het overgrote deel van hun IT-resources vooral gebruiken om deze ongewenste situatie in stand houden. De hoogste tijd voor verandering. "Een big bang moet je niet willen."

De belangrijkste uitdaging voor de verzekeringsbranche in de komende jaren zijn niet de risico's rondom niet de energietransitie, maar klimaatrisico's. Direct daarna worden cyberrisico's, vooral door intermediairs, als belangrijk issue voor de komende maanden.

Wie is de winnaar van editie 2024 van de NVGA AM Innovatieprijs? Morgen wordt bekend wie van de vier genomineerden wint. Op AMweb presenteren de genomineerden zich. In video 3 krijgt Dirk Huibers van Spotr de gelegenheid om uitleg te geven over de digitale gebouwinspectie met AI.

Partijen uit de financiële sector hebben de handen ineengeslagen om Actief Klantbeheer naar een hoger niveau te tillen. Het gezamenlijke initiatief ziet het belang van het digitaal delen van actuele hypotheekgegevens voor klanten en introduceert op basis van diverse gesprekken en bijeenkomsten de Wegwijzer Actief Klantbeheer.

Het Nederlandse bedrijfsleven beschouwt cybercriminaliteit, bedrijfsstilstand, het tekort aan arbeidskrachten en het onvermogen om talentvolle medewerkers aan te trekken en te behouden als de grootste risico's van deze tijd, blijkt uit onderzoek van Aon.

Juist de zevenvinker moet betrokken worden bij discussies over diversiteit en inclusie. Dat zegt Orçun Ersungur, legal counsel bij Invest NL en jurylid voor AMdiversity. Ersungur deed bij Houthoff onderzoek naar LGBTI-diversiteit in de boardroom, maar hij was al veel eerder maatschappelijk actief op verschillende terreinen. In gesprek met AM vertelt hij zijn verhaal en deelt hij lessen voor de financiële dienstverlening. "Je kunt allerlei diversiteitsinitiatieven ondernemen, maar via je producten ben je het dichtst bij je klant."

De discussie rondom diversiteit en inclusie gaat nog te vaak over het benadrukken van de verschillen. Dat vindt Diana Zandbergen, WIFS-voorzitter en jurylid voor AMdiversity. Zij geeft haar visie op onder meer de 'zorgwekkende trend' die ook de financiële dienstverlening raakt, een goed diversiteitsbeleid en hoe dat bij veel bedrijven beter kan.

Diversiteit en inclusie. De laatste week van september staat AMweb in het teken van dit thema. Ook zijn er die week diverse activiteiten van zowel AM als van WIFS.

Op 25 oktober 2022 gaf de AFM een aanwijzing aan Verzekeringsadviescentrum Zaanstad B.V. (VACZ) wegens overtreding van de Wet op het financieel toezicht (Wft). VACZ, bemiddelaar en adviseur, schoot tekort niet aan verplichtingen ten aanzien van beloningen van freelancers. De tekortkomingen zijn inmiddels hersteld.

Een heet hangijzer onder hypotheekadviseurs: waarom is het zo lastig om geautomatiseerd actuele leningdata te krijgen van hypotheekverstrekkers? Florius maakte het deze maand wel mogelijk. Adviseurs die met Faster Forward Elements werken kunnen de meest recente gegevens in hun eigen crm-systeem ontvangen. En dat was eigenlijk helemaal niet zo moeilijk, vertelt Florius-directeur Karin Polman.

Standaardisatie-instituut SIVI begint weer met het aanbieden van opleidingen. Ontwikkelaars bij financieel dienstverleners en toeleveranciers worden vanaf april door SIVI in een middag kosteloos bijgespijkerd over het All Finance Data Model (AFD) 1.0 en 2.0. Volgens SIVI-directeur Peter Mols is er bij developers steeds meer aandacht voor de modellen. Vijf vragen.

Er zijn meer cijfers uit het intermediair nodig om een duidelijker beeld te krijgen van genderdiversiteit in de financiële sector. Dat stelde Seada van den Herik, lid van de WIFS-adviesraad en directeur van Onderlinge 's-Gravenhage, tijdens de presentatie van Accelerate 50/50. Dit is een onderzoeksrapport dat WIFS samen met Deloitte opstelde over een gelijkwaardige balans tussen mannen en vrouwen in de financiële sector.

Zeven op de tien consumenten wisselen van verzekeraar voor een snellere digitale claimervaring. Dat komt naar voren uit de Innovation Index van insurtech Solera.

Adfiz, de branchevereniging van onafhankelijk financieel adviseurs, heeft voor haar leden een checklist verplichte pre-contractuele informatie beschikbaar gesteld. Deze helpt adviseurs om te checken welke informatie zij vóórafgaand aan de dienstverlening aan de klant moeten geven of beschikbaar moeten stellen.

De carnavalsverzekering van Bavaria luidde vorig jaar last minute alsnog carnaval 2022 in. In tegenstelling tot de afgelopen twee jaar staat het evenement dit jaar totaal níét ter discussie. Volgens Bert Sonneveld van de Vereende een extra reden om als tussenpersoon nog eens een rondje langs de verschillende carnavalsverenigingen te maken, om te checken of iedereen wel goed verzekerd aan de optocht deelneemt. En om de voorwaarden van de WA-verzekering voor praalwagens nog eens goed door te nemen.

Cindy Weisscher is sinds een paar jaar coo bij Meijers Assurantiën. Een functie waarin zij onder meer vernieuwingen in de bedrijfsvoering van Meijers doorvoert. Ter gelegenheid van de Week van de Broker zoomt AM met Weisscher in op de uitdagingen die dit specifiek voor brokers met zich meebrengt. Hoe voer je vernieuwingen door met respect voor werkwijzen die al jaren bestaan?

Maas Lloyd en Bouy Underwriting Agency zijn een volmachtovereenkomst aangegaan. Daarin zal onder andere het concept Traksi verder worden uitgebouwd. Het is de eerste volmacht die Maas Lloyd als leidende verzekeraar afgeeft.