Sessies

 

1. Verzekeren Zonder Backlog: AI maakt de weg vrij voor klantfocus

Wist je dat 80% van klantverloop in de sector komt door trage responstijden en backlogs? Generatieve AI vertaalt e-mails en scans direct naar prioriteit-gedreven acties en inzichten. Sinds 2021 helpt Paperbox meer dan 50 verzekeringsbedrijven hun backlogs drastisch te verminderen. Het resultaat: een efficiëntere operatie én hogere klanttevredenheid. Tijdens deze powertalk ontdek je een concrete use case en hoe AI vandaag al verschil maakt.

Spreker
Maarten Callaert, COO Paperbox 

---

2. Je wilt meer rendement uit je portefeuille, zonder extra werkdruk? Hoe dan?!

Assurantiekantoren laten vaak onnodig rendement liggen doordat er geen tijd is om structureel klantcontact te onderhouden. Wij helpen kantoren hun portefeuille wél optimaal te benutten: met de bewezen combinatie van een digitale collega voor geautomatiseerd klantcontact én menselijke ondersteuning door M+.

Zo wordt de volledige portefeuille campagnematig benaderd, zonder extra druk op de eigen medewerkers. Het resultaat: hogere opbrengsten uit je bestaande klanten, dus een hogere waarde van de portefeuille. In slechts 20 minuten laten we je zien hoe dit werkt en wat het voor jouw kantoor kan betekenen.

Sprekers

Jan Verstegen, Principal Consultant bij Dialog Group
Dave Geukes, Commercieel directeur bij M+ Financial Informatics

---

3. Intermediairmarkt wacht nieuwe consolidatiegolf

De intermediaire markt heeft in de afgelopen tien jaar een ware transformatie doorgemaakt. Honderden bedrijven wisselden van eigenaar, private equity deed zijn intrede en internationale spelers veroverden hun plek. Wat ooit een sterk gefragmenteerde markt was, is in hoog tempo geconsolideerd. Zijn de kaarten daarmee geschud? Zeker niet. Dit is slechts de stilte voor de storm. We staan aan de vooravond van een nieuwe fase die de intermediaire markt nog ingrijpender op z’n kop zal zetten. MarshBerry geeft inzicht in wat ons te wachten staat en vooral: hoe jij je hierop kunt voorbereiden.

Spreker

Marcel van Dijk, Director bij Marshberry

---

4. AI as a Service: De jacht op menselijke taken tussen systemen

Nadiem El Sherif, Head of Solution Analysis & Digitalization van CLEVR, spreekt over de toekomst die al begonnen is. Hoe werk fundamenteel verandert nu AI taken overneemt van mensen tussen systemen. Een eerlijk verhaal over wat er komt: baanverlies, nieuwe kansen, en waarom organisaties die nu wachten over twee jaar de achterstand niet meer kunnen inhalen.

Spreker

Nadiem El Sherif, Head of Solution Analysis & Digitalization van CLEVR

---

5. ANVA 6 - De nieuwe standaard voor de financiële professional

Het modernste AI-powered platform voor verzekeraars en financieel dienstverleners. Slimmer, sneller en volledig cloud-based voor maximale wendbaarheid.

Geavanceerde automatisering voor product configuraties, complete audit trail en intuïtieve workflows besparen tijd en verkleinen fouten. Naadloze integraties maken samenwerking eenvoudiger dan ooit.

Bereid je voor op de toekomst – ANVA 6 gaat live in januari!

Sprekers

Justin Schlee, CPO bij ANVA B.V.
Daan van der Lugt, CCO bij ANVA B.V.

---

6. Verzekerd van een goede toekomst: Kenmerken van een succesvolle technologische transformatie

Binnen PwC combineren wij diverse expertises om complexe vraagstukken, zoals technologische veranderingen, op te lossen. Vaardigheden zoals klantbediening, verzekeringstechniek, proceskennis, migratie, AI, compliance, mensgericht veranderen en nog veel meer zijn daarbij essentieel.

Een goed voorbeeld hiervan is de succesvolle implementatie van een nieuw polisadministratiesysteem, waarmee medewerkers meer tijd krijgen om klanten écht goed te bedienen.

Met jarenlange ervaring in het vak delen wij graag onze visie op de kenmerken van een succesvolle transformatie, zodat tussenpersonen verzekerd zijn van een toekomstbestendige digitale werkomgeving.

Spreker