Alles over Klachten

Eveline Ruinaard zet uiteen hoe het Kifid klachten aanpakt (deel 2 - met tips)

Als financieel dienstverlener kan het je altijd een keer overkomen: een ontevreden klant die een klacht indient bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening...

Verzekeraars

Pluim voor verzekeraars: minder klachten en snellere afhandeling

Het aantal klachten dat binnenkomt bij verzekeraars blijft dalen. Daarnaast is de afhandeling vorig jaar aanzienlijk versneld. Dat blijkt uit het jaarlijkse...

In eerste instantie was Kifid er alleen voor consumenten die een probleem hadden met hun bank, verzekeraar, vermogensbeheerder of financieel adviseur.

Partners

Eveline Ruinaard zet uiteen hoe het Kifid klachten aanpakt (deel 1)

Als financieel dienstverlener kan het u altijd een keer overkomen: een ontevreden klant die een klacht indient bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening...

Schade

Verbond slaat verzoek TFD-voorzitter in de wind: klachtrecht niet in consultatie

Het Verbond van Verzekeraars is positief over een wettelijke verankering van het tuchtrecht voor verzekeraars. Het draagt volgens de belangenvereniging bij aan het...

Pensioen

Ombudsman Pensioenen aan pensioenuitvoerders: 'Help deelnemers bij belangrijke...

Ombudsman Pensioenen, Jeroen Steenvoorden, roept pensioenuitvoerders op om deelnemers beter te begeleiden bij het maken van belangrijke keuzes over hun pensioen....

Financiële planning

147 DIN Plan-klachten teruggetrokken bij 'onbetrouwbaar' Kifid

147 consumenten die zijn aangesloten bij de Stichting Allianz DINPlan Dupe hebben hun woekerpolisklachten teruggetrokken bij Kifid. "Kifid betoont zich...

Schade

Minder verzekeringsklachten; verdubbeling aantal klagers uitvaartverzekeringen

Het aantal klachten over verzekeringen is afgelopen jaar met bijna 9 procent gedaald ten opzichte van het jaar ervoor. Dat blijkt uit een uitvraag van de AFM. De...

Hypotheken

Klachten over kredietregistratie gaan vanaf oktober via Kifid

De Geschillenregeling BKR gaat per 1 oktober 2021 over naar Kifid. Aanleiding is de grote overlap en samenloop van klachten bij de twee instellingen. Het...

Branche

Kifid, waarom leggen advocaten van de bank geen bankierseed af?

Onlangs presenteerde Kifid zijn jaarverslag en was er trots op dat zo'n 40 procent van de geschillen geschikt zijn. Natuurlijk, het is mooi als een consument een...