"Ze was een jonge vrouw in nood en ze had haast. Ik had haar snel aan een hypotheek met lage maandlasten geholpen. Maar ik zie wat ik fout heb gedaan." AMweb bekeek een aantal zeer uiteenlopende Kifid-uitspraken en sprak met de betrokken adviseurs. Waarom kwamen jullie er zelf niet uit en hoe voorkom je dat een klagende klant als een persoonlijk conflict gaat voelen met een Kifid-uitspraak tot gevolg?

Nadat je je Permanente Educatie (PE)-examen voor 2025-2028 hebt gehaald meteen op voor de volgende? Het kan om meerdere redenen een logische keuze zijn en het mag, maar helemaal kies is het niet volgens DFO-directeur Jurjen Oosterbaan. AM vroeg opleiders en CDFD naar hun kijk hierop.

Nooit meer te veel premie betalen of dubbele dekkingen, maar altijd gepast verzekerd zijn. Met die belofte én ruim 1 miljoen euro kakelvers groeikapitaal schaalt onafhankelijk digitaal verzekeringsplatform Surebird de aankomende periode op. Oprichter en CEO Taco van Wachem verwacht dat er nog veel kosten uit het traditionele verzekeringsproces vallen te snijden. "Verzekeringen kunnen tot wel de helft goedkoper."

Met rentestanden die hoger uitvallen dan pak 'm beet vier jaar geleden doen veel meer woningbezitters met een verhuiswens een beroep op de meeneemregeling. Maar je oude hypotheekrente meenemen is niet altijd zo eenvoudig als dat het klinkt, merken veel adviseurs.

"Je verzekering dekt 5 miljoen. We bieden al korting, je hebt nog 9 dagen. Gebruik je tijd verstandig." Het is voor je klanten te hopen dat ze zo'n bericht bij een ransomware-aanval nooit krijgen. De buitenwereld heeft namelijk opeens een inkijkje in hoe de onderhandelingen bij een ransomware-aanval gaan nadat een grote hackgroep zelf werd gehackt. Twee cyberexperts doken in de duizenden chats die opeens online kwamen te staan en geven tips die jij je klanten kunt adviseren.

Het is voor sekswerkers nog altijd erg ingewikkeld om aan een zakelijke verzekering te komen. Een AOV krijgen lijkt zelfs helemaal onmogelijk. Zo'n twee jaar na een kennissessie bij het Verbond is er slechts één verzekeraar bijgekomen die zakelijke verzekeringen aanbiedt.

"We zijn er op een Goede Vrijdag mee begonnen en sindsdien hebben we een vaste inloopdag," zegt Tom Lentjes van Assurantiekantoor Lentjes en zn. uit het Gelderse Groessen. Lentjes' kantoor helpt 'de financieel kwetsbaren'. Terwijl deze groep groeit, lanceren adviseurs en hypotheekverstrekkers hun eigen hulpprogramma's. Deze maatschappelijke ambitie kan botsen met zorgplicht, vergunningen en natuurlijk de eigen marge. Dus waarom en vooral hoe doe je dit?

De energietransitie brengt met zich mee dat nieuwe technologieën en nieuwe materialen versneld op de markt komen. Ondernemingen importeren soms onbekende producten of werken met experimentele batterijtechnologie. De snelheid zit er in. Maar de keerzijde is dat onbekende chemicaliën met onbekende eigenschappen ook sneller ons land binnen komen. Dat is een uitdaging voor de verzekeringsbranche. "Alles met het woordje halogeen is verdacht."

Bij het verkopen van een huis trekt de makelaar aan het langste eind. Hij verdient er het meeste mee, met het minste aantal gewerkte uren. En dan is de algemene tendens ook nog eens dat hypotheekadvies veel te duur is. Terwijl dat in verhouding helemaal niet zo is, zo stelt columnist Jeroen Wolfsen in ieder geval.

Meer intuïtie! Meer gevoel! Succesvolle ideeën worden volgens directeur van Insver en columnist Carolien Sala niet geboren uit KPI's, maar ze ontstaan. En dat moet je gewoon laten gebeuren. Al helemaal als het om duurzaamheid gaat.

Er is een nieuwe speler op de insuretech-markt: Ominimo. Columnist Arno Onink vraagt zich af wat we ervan kunnen verwachten. Zal het zich net zo manifesteren als Allianz Direct op de Nederlandse particuliere automarkt? Of zal het meer weg hebben van volmacht InShared? Of toch van het digitale verzekeringsbedrijf Lemonade? Allemaal namen waar we een paar jaar geleden mee kennismaakten.

Deze week vraagt columnist Harrie-Jan van Nunen zich af: is een tekst gemaakt of geschreven? AI-teksten herken je aan onnodige komma's, gedachtestreepjes en accenten. Wat blijft er over als we alleen nog recyclen wat al duizend keer is gezegd? Harrie-Jan vertelt je hoe je het verschil ziet.

Marc Foppen en Erik Boertjes worden, naast hun andere directiefuncties, verantwoordelijk voor het team Commercial Underwriting van Allianz Nederland. Zij nemen gezamenlijk de functie van Femke de Vries over, die per 30 augustus vertrekt.

Directielid van Aon Jan-Willem Evers volgt Jessica Niewierra (SER) op als lid van de Raad van Commissarissen van softwareleverancier ANVA.

Vanaf 1 september gaat Hans Visser aan de slag als commercieel directeur Pensioen, Leven en Inkomen bij Allianz Nederland. Hij was hiervoor eigenaar van een advieskantoor, maar werkte ook voor Zwitserleven, Zicht en Nationale-Nederlanden.

Het Nederlandse cyberveiligheidsbedrijf Eye Security heeft een nieuwe Chief Underwriting Officer: Kennet K. Otto.

Een man die bij Ohra niet meldde dat ABN Amro Schadeverzekering zijn vorige autoverzekering had opgezegd wegens een premieachterstand, staat met lege handen als hij schade rijdt. Ook nadat Kifid heeft geoordeeld dat ABN Amro een fout maakte met de aanmaning en de zaak inmiddels is gladgestreken.

Een vrouw die in een rolstoel terechtkwam na een ongeluk waarbij zij als passagier in haar eigen auto zat, heeft recht op een schadevergoeding, ondanks dat ze de auto had verzekerd op naam van een vriendin zonder rijbewijs. Dat oordeelt de Hoge Raad. Misleiding van een verzekeraar weegt (bijna) nooit zwaarder dan de bescherming van slachtoffers.

Het komt zo nu en dan voor: een elektrische auto waarvan de accu zonder duidelijke aanleiding in brand vliegt. Een autodealer die het overkwam kon bij Bovemij de tonnen schade claimen, maar Bovemij mag (bijna) datzelfde bedrag van de rechter nu op haar beurt bij fabrikant BMW ophalen: er is sprake van een gebrekkige auto.

Het schadeherstelbedrijf Autogroep Twente krijgt geen kwart miljoen schadevergoeding vanwege een brand die ontstond door een 'zelfontbrandende Renault Scénic'. In 2020 vloog een oud model Scénic die bij de garagist op de brug stond, in de fik.