Heb je ein-de-lijk een goede positie in online zoekmachines zoals Google te pakken: begint AI hun rol weer over te nemen. Hoe je ervoor zorgt dat klanten je kantoor ook via AI-zoekmachines, zoals SearchGPT, Gemini en Perplexity, weten te vinden? Samen met AI-expert Remy Gieling geven we zes tips om je hierbij te helpen.

Zoals elk jaar wijzigt het ministerie van Financiën ook in 2026 de Tijdelijke regeling hypothecair krediet. Naar alle waarschijnlijkheid vallen de maximale hypotheekbedragen volgend jaar iets terug. Met 'dank' aan onder meer de zonnepanelen. De Stichting Erkend Hypotheekadviseur reageert.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) krijgt binnenkort meer slagkracht om in te grijpen. Dat plaatst de huidige consolidatiegolf onder intermediairs in een nieuw licht. We spraken twee topadvocaten, gespecialiseerd in mededingingsrecht. Onderzoekers van de ACM willen een beter beeld krijgen van de consolidatie en voeren daarom achtergrondgesprekken met relevante spelers.

"Ze was een jonge vrouw in nood en ze had haast. Ik had haar snel aan een hypotheek met lage maandlasten geholpen. Maar ik zie wat ik fout heb gedaan." AMweb bekeek een aantal zeer uiteenlopende Kifid-uitspraken en sprak met de betrokken adviseurs. Waarom kwamen jullie er zelf niet uit en hoe voorkom je dat een klagende klant als een persoonlijk conflict gaat voelen met een Kifid-uitspraak tot gevolg?

Nadat je je Permanente Educatie (PE)-examen voor 2025-2028 hebt gehaald meteen op voor de volgende? Het kan om meerdere redenen een logische keuze zijn en het mag, maar helemaal kies is het niet volgens DFO-directeur Jurjen Oosterbaan. AM vroeg opleiders en CDFD naar hun kijk hierop.

Nooit meer te veel premie betalen of dubbele dekkingen, maar altijd gepast verzekerd zijn. Met die belofte én ruim 1 miljoen euro kakelvers groeikapitaal schaalt onafhankelijk digitaal verzekeringsplatform Surebird de aankomende periode op. Oprichter en CEO Taco van Wachem verwacht dat er nog veel kosten uit het traditionele verzekeringsproces vallen te snijden. "Verzekeringen kunnen tot wel de helft goedkoper."

Met rentestanden die hoger uitvallen dan pak 'm beet vier jaar geleden doen veel meer woningbezitters met een verhuiswens een beroep op de meeneemregeling. Maar je oude hypotheekrente meenemen is niet altijd zo eenvoudig als dat het klinkt, merken veel adviseurs.

"Je verzekering dekt 5 miljoen. We bieden al korting, je hebt nog 9 dagen. Gebruik je tijd verstandig." Het is voor je klanten te hopen dat ze zo'n bericht bij een ransomware-aanval nooit krijgen. De buitenwereld heeft namelijk opeens een inkijkje in hoe de onderhandelingen bij een ransomware-aanval gaan nadat een grote hackgroep zelf werd gehackt. Twee cyberexperts doken in de duizenden chats die opeens online kwamen te staan en geven tips die jij je klanten kunt adviseren.

Het ontbreekt aan intrinsieke motivatie bij het behalen van de PE-examens, dat ziet columnist Jurjen Oosterbaan tot zijn verdriet steeds vaker. Adviseurs zoeken mazen in de wet en zijn er nog trots op ook. Maar als de bedrijfstak het eigen vak niet meer serieus neemt, waarom zou de consument de bedrijfstak dan nog serieus nemen?

Bij het verkopen van een huis trekt de makelaar aan het langste eind. Hij verdient er het meeste mee, met het minste aantal gewerkte uren. En dan is de algemene tendens ook nog eens dat hypotheekadvies veel te duur is. Terwijl dat in verhouding helemaal niet zo is, zo stelt columnist Jeroen Wolfsen in ieder geval.

Meer intuïtie! Meer gevoel! Succesvolle ideeën worden volgens directeur van Insver en columnist Carolien Sala niet geboren uit KPI's, maar ze ontstaan. En dat moet je gewoon laten gebeuren. Al helemaal als het om duurzaamheid gaat.

Er is een nieuwe speler op de insuretech-markt: Ominimo. Columnist Arno Onink vraagt zich af wat we ervan kunnen verwachten. Zal het zich net zo manifesteren als Allianz Direct op de Nederlandse particuliere automarkt? Of zal het meer weg hebben van volmacht InShared? Of toch van het digitale verzekeringsbedrijf Lemonade? Allemaal namen waar we een paar jaar geleden mee kennismaakten.

DAS heeft een nieuwe CEO. Vanaf 1 september treedt Jeroen Zohlandt toe tot het bedrijf. In maart kondigde DAS al aan dat Hanneke Jukema, de voormalig CEO, zou vertrekken. Zij vertrok begin juli. Zohlandt werkte hiervoor 26 jaar bij de internationale verzekeraar AIG.

Linn Musters gaat per 1 september 2025 aan de slag als operationeel directeur bij Klaverblad Verzekeringen. Musters werkte hiervoor als algemeen directeur bij Bovemij Verzekeringen en als bestuurslid bij Unigarant/ANWB Verzekeren. Het gaat om een nieuwe functie binnen Klaverblad.

De AFM heeft een nieuw bestuurslid. Vanaf 1 oktober 2025 treedt Marije Lely toe tot het bestuur. Lely wordt daarmee verantwoordelijk voor het begeleiden van de digitale transformatie van de AFM en de aansturing van de bedrijfsvoeringsafdelingen. De benoeming is voor een periode van vier jaar.

Marc Foppen en Erik Boertjes worden, naast hun andere directiefuncties, verantwoordelijk voor het team Commercial Underwriting van Allianz Nederland. Zij nemen gezamenlijk de functie van Femke de Vries over, die per 30 augustus vertrekt.

Een achttienjarige jongen die nogal onvoorzichtig een kachel aanstak en daarbij de schuur van een bevriende boer in lichterlaaie zette, kan een beroep doen op de aansprakelijkheidspolis die zijn vader bij Aegon (nu ASR) heeft gesloten. Dat oordeelt de kantonrechter.

De zomervakantie is in de meeste regio's weer aangebroken. Twee al dan niet praktische tips over de reisverzekering aan de hand van recente Kifid-uitspraken: zonder bewijs van eigendom is claimen kansloos en neem geen drone mee op reis.

Een man die bij Ohra niet meldde dat ABN Amro Schadeverzekering zijn vorige autoverzekering had opgezegd wegens een premieachterstand, staat met lege handen als hij schade rijdt. Ook nadat Kifid heeft geoordeeld dat ABN Amro een fout maakte met de aanmaning en de zaak inmiddels is gladgestreken.

Een vrouw die in een rolstoel terechtkwam na een ongeluk waarbij zij als passagier in haar eigen auto zat, heeft recht op een schadevergoeding, ondanks dat ze de auto had verzekerd op naam van een vriendin zonder rijbewijs. Dat oordeelt de Hoge Raad. Misleiding van een verzekeraar weegt (bijna) nooit zwaarder dan de bescherming van slachtoffers.