Hoe thuiswerken het oriëntatieproces voor financiële producten verandert
Inmiddels leven we een halfjaar volgens het 'nieuwe normaal'. Wat betekent dit voor het gedrag van consumenten bij het afsluiten van verzekeringen en bancaire...
Inmiddels leven we een halfjaar volgens het 'nieuwe normaal'. Wat betekent dit voor het gedrag van consumenten bij het afsluiten van verzekeringen en bancaire...
Twee op de drie consumenten zou in de toekomst een adviesgesprek via de webcam aangaan, meldt Advieskeuze.nl na onderzoek. Volgens medeoprichter Christian Bouter is...
Bij ABN Amro vindt 56% van de hypotheekgesprekken plaats via de webcam. Een jaar geleden was dat nog iets meer dan een kwart (26%). Topman Kees van Dijkhuizen zegt...
Na de inzet van WhatsApp en de pilot met een chatbot begint Univé een nieuw digitaal experiment: videochatten met de klantenservice. Een halfjaar lang test de...