Alles over Coulance

Coulanceregeling voor honderden niet-verzekerde waterschades juli

Tegen de 900 gedupeerden van de wateroverlast in Limburg en Noord-Brabant in juli vorig jaar krijgen van de overheid alsnog een tegemoetkoming, ondanks dat de...

Branche

Laura van Geest (AFM): "Verzekeraar coulanter geworden in crisistijd"

Verzekeraars zijn in coronatijd een stuk coulanter naar klanten in vergelijking met de situatie tijdens de financiële crisis van 2008. Dit zegt AFM-voorzitter Laura...

Schade

Na de boeren willen ook campinghouders in de uiterwaarden compensatie

Boeren die hun oogst in de uiterwaarden van de Maas verloren zagen gaan door de overstromingen van vorige maand, krijgen compensatie van de overheid. Die lobby...

Hypotheken

SNS-medewerker zegt ASR-klant rentekorting toe, maar geeft die niet

Een consument sloot in 2015 met advies van SNS een aflossingsvrije hypotheek bij ASR. Drie jaar later belt hij de bank om te vragen of hij ook recht heeft op een...

Branche

Kifid dwingt adviseur coulancebelofte na te komen

Een tussenpersoon uit Sneek moet alsnog € 450 euro plus rente terugbetalen aan een consument voor adviesdiensten die niet meer werden geleverd. Volgens...