Direct aan het begin van dit jaar werd een grens overschreden die groter is dan internet, groter dan de smartphone, groter dan de stoommachine, zag columnist Jan Driessen. Voor het eerst in de geschiedenis bestaat er naast de mensheid een niet-menselijke vorm van hogere intelligentie die zelfstandig kan redeneren, plannen, leren en handelen.

De nieuwe coalitie is eruit. Aan de hypotheekrenteaftrek wordt niet getornd. Rust op de woningmarkt, voorspelbaarheid voor huishoudens, geen politieke schokgolf. De opluchting is hoorbaar. De VVD-vlaggen kunnen uit. Maar laten we hier niet vooral een kans liggen? Die vraagt beantwoord Harrie-Jan van Nunen deze week in zijn column.

Als moeder van schoolgaande kinderen legt Carolien Sala meerdere keren per week haar functie als directeur van Insver neer voor de rol van taxichauffeur en personal assistant. In de wirwar aan verplichtingen, apps, en berichten raak je als ouder weleens het spoor bijster. Verzekeringsadviseurs met verduurzamingsvraagstukken liepen tegen vergelijkbare problemen aan: de Centrale Duurzaamheidsdesk moet dit oplossen.

Heb jij tijdens de feestdagen misschien ook even stilgestaan bij het afgelopen jaar? Wat ging goed en wat wil je dit jaar anders aanpakken? Het planningsgesprek is volgens columnist Karin Oosterveld (van vakbond De Unie) hét moment om die inzichten om te zetten in concrete afspraken. Maar hoe zorg je ervoor dat medewerkers hun doelen behalen én zich blijven ontwikkelen?

Heb je met een tussenpersoon gesproken? Of bedoel je de volmacht? Of toch de verzekeraar? Voor consumenten is het vaak onduidelijk hoe deze drie partijen zich tot elkaar verhouden. En dat probleem komt naar boven wanneer er een klachtenprocedure wordt gestart. Daarover schrijft Eveline Ruinaard, voorzitter van de Geschillencommissie van Kifid, deze week haar column.

Los van de uitkomsten van de kabinetsvorming wordt Bernardo Walta, commercieel directeur van De Goudse, nu al blij van het vooruitzicht op een nieuw kabinet. Nieuwe rondes, nieuwe kansen! In zijn nieuwe column geeft hij vast een bescheiden voorzet aan de, wellicht nieuwe, minister van Financiën: hou de restricties op de relationele mogelijkheden tussen verzekeraar en intermediair eens tegen het licht.

Ook dit jaar maakten de AM-columnisten de tongen behoorlijk los. De hypotheekrenteaftrek, werkgevers die het thuiswerkbeleid eenzijdig aanpassen, de toetreding van Ominimo tot de Nederlandse markt, maar ook de uitverkiezing van de 'slechtste verzekeraar van Nederland' wisten lezers te boeien. Hieronder vind je de best gelezen columns van afgelopen jaar.

Ruim drie jaar na de introductie van ChatGPT is het gebruik van generieke chatbots onder professionals definitief doorgebroken, ziet AI-expert Remy Gieling. Hij waarschuwt wel: systemen als ChatGPT, Copilot en Gemini zijn erop ingesteld om maximaal gebruikt te worden. En dat komt de kwaliteit niet bepaald ten goede.

In de verzekeringswereld voltrekt zich een stille maar risicovolle verschuiving ziet columnist Jan Driessen: wantrouwen is daarbij het nieuwe uitgangspunt. Niet pas wanneer er iets misgaat, maar al vóórdat iemand een verhaal heeft kunnen vertellen.

December is de maand van de tradities. Het kerstdiner of de oliebol tijdens oud & nieuw, maar er is ook een financiële traditie. Columnist Harrie-Jan van Nunen ziet deze alleen graag verdwijnen.

De Wet toekomst pensioenen (Wtp) heeft heus niet alleen nadelen, daarover schrijft columnist Theo Gommer deze week. De nieuwe wet heeft zeker ook een boel voordelen, alleen hoort Gommer daar maar weinig over.

Dit jaar vond de redactie van AM zomaar een brief van de goedheiligman in haar inbox. Sinterklaas heeft namelijk een boodschap voor de branche.

De beste investeringen zijn goede keuzes over onze dagelijkse en wekelijkse gewoontes. Ze betalen uit in tijd, rust en vitaliteit. En daarna vaak ook in veel geld. Met die boodschap probeert columnist Hendrik Schakel deze week zijn lezers te motiveren.

De Wet op het financieel toezicht (Wft) is volgens AM-columnist en directeur van Bureau DFO Jurjen Oosterbaan niet om aan te zien. In zijn column haalt hij concreet aan waar hij zich over verbaasd en waar adviseurs tegenaan lopen. 'Je bent toch de weg kwijt wanneer je met droge ogen volhoudt dat een aanbeveling over een bestaand financieel product niet als advies kwalificeert?'

Iedereen wil een goed pensioen, maar in de praktijk is bijna niemand er echt mee bezig ziet columnist Jeroen Wolfsen. Pas wanneer een werknemer richting de zestig - of misschien zelfs pas 65 - gaat, begint hij zich af te vragen hoe zijn pensioen eigenlijk geregeld is en wat dat straks op AOW-leeftijd voor zijn portemonnee betekent.

Van het hoofd naar het hart, dat moet er volgens cybersecurityexpert en oprichter van het platform CyberSecurityBooster Bernold Nieuwesteeg gebeuren met het onderwerp digitalisering. In zijn column legt Nieuwesteeg uit dat het onderwerp invoelbaar gemaakt moet worden, anders zullen we nooit helemaal begrijpen waar digitalisering allemaal invloed op heeft.

Wanneer valt iets onder diefstalgevoelige inboedel en wanneer niet? Kifid ziet geregeld zaken voorbij komen waarin deze vraag centraal staat. Daarom doet Eveline Ruinaard, columnist en voorzitter van de Geschillencommissie van Kifid, een oproep: "Verzekeraars en intermediairs, jullie kunnen dit soort misverstanden voorkomen."

Volgens columnist Arno Onink zal ook AI niet zorgen voor een winstgevende autoportefeuille, hoewel de verzekeringsbranche daar wel in gelooft. In drie punten zet Onink uiteen waarom AI de autoverzekeringsmarkt niet zal redden.