Vinger wijst naar 'gewetenloze' verzekeraars

Koster Verzekeringen heeft vorig jaar zijn bedrijfsresultaat zien halveren. "En volgens de huidige prognose is dit voorlopig het laatste jaar met winst."

Het assurantiekantoor in Alphen aan den Rijn kwam tot een 8% lagere omzet van _ 3,2 mln De inkomsten daalden onder meer als gevolg van lagere verzekeringspremies en naverrekeningen die ook tot lagere premies leidden. De provisie-inkomsten daalden navenant. Voorts stond de beloning bij levenproducten onder druk.

De nettowinst bedroeg _ 272.000, zo'n drie ton lager dan een jaar eerder. Directeur Wim Koster wijst naar regels die de overheid oplegt, zoals het Besluit gedragstoezicht financiële onderneming en beloningsregels als inducement en CAR. "We hebben al zo veel ingeleverd dat ons resultaat evenveel onder nul zal uitkomen als het er nu boven is", zo verwacht hij voor de komende jaren.

Gewetenloos

Koster ergert zich aan de opstelling van verzekeraars. "Wij vinden het buitengewoon irritant te zien dat de bij en door ons verdiende gelden als 'bloedgeld' direct in de kassen van de met ons 'samenwerkende' verzekeringsmaatschappijen vloeien. Zo is het niet de klant, maar de verzekeraar die profiteert van de nieuwe regels."

Koster noemt leiders van financiële instellingen gewetenloos. "Daar hoort bij dat deze - meestal - mannen zich van geen kwaad bewust zijn en onderwijl de hele maatschappij ontwrichten." Koster is er wel trots op dat "ons team de tomeloze saneringsdrang van overheid, AFM, DNB en het 'kartel van verzekeraars' heeft overleefd".

Urendeclaraties

Koster ziet wel degelijk bestaansrecht voor het intermediair, omdat zowel het bedrijfsleven als particulieren behoefte hebben aan "een onafhankelijk adviseur die altijd handelt in het belang van de klant". Hij is van mening dat een financieel dienstverlener niet (langer) twee broodheren kan dienen. "In het verleden was het intermediair een fijndistributeur van grote maatschappijen, maar onze branche moet niet werken vanuit het belang van de verzekeraar. Het intermediair dat dit niet inziet, blijft lid van een sector die zo langzamerhand is uitgeworsteld en bezig is aan de afbouwfase van haar lifecycle"

De inkomsten van Koster bestaan nog voor het overgrote deel uit provisie. Het omzetdeel op basis van urendeclaraties steeg vorig jaar echter wel van 1% naar 4%.