De ANWB is uit de Geschillencommissie van Focwa gestapt. De lege plek wordt begin deze maand ingenomen door een vertegenwoordiger van het Nederlands Instituut Van Register Experts (Nivre). De naam is gewijzigd in Focwa-Nivre Geschillencommissie.

De ANWB heeft aangegeven deelname aan de geschillencommissie niet langer te beschouwen als een van de kernactiviteiten. De commissie is ingesteld om geschillen over schadeherstel tussen Focwa-leden en consumenten buiten de rechter om op te kunnen lossen. In de commissie hebben vier mensen zitting: een onafhankelijke voorzitter, een deskundige van het Nivre (voorheen de ANWB), een deskundige van Focwa en een benoemde secretaris.

Focwa benadrukt dat er met de nieuwe samenstelling van de geschillencommissie niets verandert voor de consument. Het bemiddelingstraject blijft gratis. Mocht het tot een zitting komen, dan is _ 125 klachtengeld verschuldigd. Indien de klacht gegrond blijkt, ontvangt de klager de _ 125 terug.