Consumenten zijn niet van zins een hypothecaire kredietovereenkomst via internet te sluiten. "Mensen zijn onzeker en willen een persoon kunnen vertrouwen."

Dat zegt Adriaan Eecen, die met TNS Nipo onderzoek deed onder ruim duizend mensen die in 2009 een hypotheek sloten en ruim vijfhonderd mensen die zich op een hypotheek oriënteerden. Volgens het bureau verkiezen Nederlanders persoonlijk advies boven het online afsluiten van een hypotheek.

Uurtarief bij 2%

Eén op de vijftig hypotheekklanten betaalde zijn adviseur vorig jaar met een uurtarief. Een op de zes betaalde een vast tarief voor het hypotheekadvies, terwijl in tweederde van de gevallen afsluitprovisie nog de beloningsvorm was.

De kosten voor een hypotheekadvies worden gemiddeld genomen geschat op _ 1.200. Uitschieters in de schattingen zijn _ 500 tot _ 2.250. Overigens heeft een derde totaal geen idee hoeveel kosten er met de verstrekking van een hypotheek gemoeid zijn.