Wie: Kok Assurantiën

Waar: Rotterdam

Sinds: 1989

Medewerkers: 17

Provisie-omzet: bijna € 3 mln

Kok Assurantiën in Rotterdam is in 1989 ontstaan uit de Kok Groep Nederland, destijds het grootste onroerendgoed bedrijf van Nederland. Het assurantiekantoor, gevestigd in hetzelfde pand als verzekeraar Nassau, is nu als volledig zelfstandig bedrijf in handen van de broers Ad en Bert Evers.

Het bedrijf is nog steeds heel actief in de wereld van het onroerend goed en heeft zich onder andere gespecialiseerd in het afdekken van risico's voor Verenigingen van Eigeaars (VVE). Kok Assurantiën werkt vooral samen met de verzekeraars Aegon, Nationale-Nederlanden, Delta Lloyd, Reaal, Nassau, Fortis, De Amersfoortse, Zwitserleven, Legal & General. Van de eerste vijf heeft Kok ook volmachten

Bij welke organisaties zijn jullie aangesloten?

Adfiz en NVGA.

Wat zijn de adviesterreinen?

Schadeverzekeringen, pensioenen en financieel Advies.

Welke rol speelt internet in de

bedrijfsvoering?

Een steeds grotere. Met www.assurantien.com, www.vvegebouwenverzekering.nl en www.kokfinancieeladvies.nl hebben wij een aantal interactieve sites in de lucht. Verder hebben wij Vivian, een bevallige virtuele dame die als onze digitale host in de site vvegebouwenverzekering.nl een offerteaanvraag en premie- en voorwaardenvergelijking begeleidt.

Op welke terrein heeft hetbedrijf de beste groeimogelijkheden?

In de doelgroep VVE zit nog steeds potentie. Wij voeren hier eigen volmachtproducten als De Kok Appartemen-tenpolis, geschikt is voor woonappar-tementenrisico's en de Kok Combipolis voor gemengde risico's.

Daarnaast zien wij nog volop mogelijkheden in de advisering van pensioen- en employeebenefits bij bedrijven.

Wat is de grootste bedreiging voor het intermediair? 

Het statement dat er geen advies nodig is bij het aangaan van verzekeringsovereenkomsten en gedurende de looptijd. Dit is juist hard nodig voor de door de klant zo gewaardeerde toegevoegde waarde.

Grootste ergernis in de verzekeringsbranche?

Het ontbreken van loyaliteit bij de verzekeraars. Zij laten eigen belangen veelal prevaleren.

Hoe ziet het kantoor er in 2015 uit?

Nog meer gefocust op dienstverlening. De schaalgrootte van ons kantoor zal hiermee in de pas lopen.

Moet het intermediair beloond worden door de verzekeraar of door de klant?

De klant moet het advies en overige werkzaamheden betalen, de verzekeraar zal een distributievergoeding moeten verstrekken.

Wat was het meest opvallende nieuws in de afgelopen maanden?

De krampachtige poging van Nationale-Nederlanden om het imago op te poetsen.

Wat is de opvallendste ontwikkeling in de branche de afgelopen dertig jaar?

De professionalisering in ons vak. In het verleden liepen er nog wel eens slecht opgeleide productverkopers rond. Nu werken we met professionals.

Wat is het grootste misverstand over de branche bij de consument?

Dat wij niet te vertrouwen zijn. Onze integriteit wordt zelfs in twijfel getrokken.