Adfiz gaat nog deze maand alle verzekeraars individueel vragen of zij vóór of tegen het CAR-model zijn. Aanleiding is een brief van het Verbond van Verzekeraars aan kabinetsinformateur Uri Rosenthal.

In die brief wordt opnieuw een pleidooi gehouden voor een wettelijke verankering van het beloningsmodel CAR (Customer Agreed Remuneration). In dat model is beloning louter nog een zaak van klant en adviseur en trekken verzekeraars zich hieruit terug. Tijdens een congres van Euroforum karakteriseerde Adfiz-voorzitter Bob Veldhuis de brief als een "180 graden-draai", omdat de verzekeraars twee maanden geleden nog afstand namen van het CAR-model. "Op deze manier is het goed stijldansen met het Verbond, maar het draagt beslist niet bij aan het herstel van vertrouwen tussen intermediair en verzekeraars."

Een enquête van IG&H toonde eerder aan dat er bij individuele verzekeraars weinig steun is voor dit model, terwijl een nieuwe enquête tijdens het congres dit beeld nog eens bevestigde. "Na de door deze brief ontstane verwarring willen wij nu volstrekte duidelijkheid", aldus Veldhuis.

'Te prijzen'

Demissionair minister Jan Kees de Jager van Financiën was ongeveer gelijktijdig te gast bij de algemene ledenvergadering van het Verbond van Verzekeraars. De bewindsman zei daar "de branche te willen aansporen om beloningsprincipes op te nemen in een speciale code, net zoals de banken dat hebben gedaan". Hij prees het initiatief om tot een nieuw beloningsmodel te komen. "U heeft de knuppel in het hoenderhok gegooid en met CAR aangekondigd dat u de financiële band tussen tussenpersoon en verzekeraar door wilt knippen", aldus De Jager in zijn toespraak. "Dat niet iedereen het met deze wending eens is, is duidelijk. Maar dat de verzekeraars het initiatief nemen om na te denken over beloningsstructuren, dat is te prijzen."

Het Verbond heeft intussen de website 'VerzekeraarsVernieuwen' gelanceerd. Daar kunnen belangstellenden de ontwikkelingen rond het gelijknamige vernieuwingsproces volgen en suggesties doen "voor verdere verbeteringen". Concrete zaken zijn onder meer de compensatie voor de hoge kosten van pensioenbeleggingsverzekeringen, strengere regels bij de verkoop van woonlasten- en natura-uitvaartpolissen en een protocol waarin de rechten van klanten worden vastgelegd bij de mate van arbeidsongeschiktheid. De eerder aangekondigde externe Raad van Advies, die als klankbord voor het Verbond moet gaan fungeren, wordt niet op de website gemeld maar komt er wel: "In de loop van het najaar". Daarnaast gaat het Verbond een aantal 'prikkelsessies' houden, "waar onze stakeholders over diverse ontwikkelingen hun mening kunnen geven".