De Raad voor de Journalistiek heeft klachten van de Pals Groep over een uitzending van het televisieprogramma Radar over 'no cure, no pay'-dienstverlening door letselschadebureaus ongegrond verklaard.

"Radar heeft geen grenzen overschreden van hetgeen - gelet op de eisen van journalistieke verantwoordelijkheid - maatschappelijk aanvaardbaar is", zegt de Raad in zijn uitspraak.

In de uitzending van 11 januari stond de honoreringsmethode 'no cure, no pay' bij letselschades centraal en werden beloningsconvenanten van een aantal verzekeraars met de Pals Groep aan de kaak gesteld. Dat bureau vond het programma eenzijdig en tendentieus en richtte zich tot de Raad voor de Journalistiek. De klachten zijn ongegrond verklaard.

Onafhankelijke bronnen

In de motivering stelt de Raad onder meer dat "een journalist en zijn redactie vrij zijn in de selectie van nieuws" en dat "het aan de redactie is om te bepalen vanuit welke invalshoek(en) een onderwerp wordt belicht en in welke context het bericht wordt gebracht".

Daaraan wordt toegevoegd dat "er evenmin een journalistieke norm bestaat die meebrengt dat een (hoofd)redactie bij een uitzending over een bepaald onderwerp (alle) voor- en tegenstanders aan het woord dient te laten". Volgens de Raad zijn "opvattingen van personen die mogelijk in conflict zijn met Pals Groep in de uitzending voldoende ondersteund door andere, onafhankelijke bronnen".

Pals-directeur Freek Schultz is bovendien "in de uitzending uitgebreid aan het woord gelaten om een eenzijdig en voor klaagster negatief beeld te nuanceren en geuite beschuldigingen te weerspreken". Opnames met de verborgen camera "ondersteunen de geuite beschuldigingen en zijn daardoor relevant voor de onderbouwing van de kritiek".

'Weinigen opgestapt'

Volgens de Pals Groep zijn "door de onjuiste informatie" weliswaar weinig klanten opgestapt, maar heeft het bedrijf wel veel vragen ontvangen over de in de uitzending geuite beschuldigingen. Ook is het aantal nieuwe klanten in januari afgenomen.