254 mensen krijgen status 'preventief mobiel'

De buitendienst van RVS wordt nog dit jaar bijna gehalveerd. Daarmee komt het voortbestaan van de traditionele loondienstadviseur in gevaar.

Nationale-Nederlanden zet een streep door 254 van de 582 arbeidsplaatsen in de buitendienst van RVS. Drie jaar geleden had RVS nog bijna duizend loondienstadviseurs in de gelederen. Met de integratie van RVS in het onderdeel Particulieren van NN verdwijnt dus niet alleen de naam RVS, maar lijkt ook de aloude loondienstorganisatie definitief het vaderlandse verzekeringsveld te moeten verlaten.

Historie

De laatste grote verzekeraar die de stekker uit de eigen loondienstorganisatie trok, was Aegon. Eind 2009 gingen bij Aegon Bank Bemiddeling - in 2007 ontstaan uit Axent, Spaarbeleg en Spaaradvies - 130 banen verloren. In 2008 had Onderlinge 's-Gravenhage tot afbouw van de loondienst besloten. Dat jaar verkocht (Fortis) ASR onderdeel VerzekeringsUnie, waar nog 120 adviseurs van de voormalige loondiensten van Amev en Stad Rotterdam werkzaam waren. "Verkoop van verzekeringen via een eigen loondienstorganisatie past niet langer in de bedrijfsstrategie", luidde de motivatie voor die stap.

In eerdere jaren zijn al vele loondienstorganisaties tot het verleden gaan behoren, zoals die van Tiel Utrecht, Hooge Huys, Sterpolis, Unas, Eerste Hollandsche, Noord-Braband en Reaal. Momenteel werken alleen nog enkele uitvaartverzekeraars op bescheiden schaal met loondienstadviseurs.

Preventief mobiel

Tijdens een personeelsbijeenkomst in Ede heeft NN-directievoorzitter Lard Friese de RVS-adviseurs en hun salesmanagers en verkoopdirecteuren "preventief mobiel" verklaard. Dat wil zeggen dat zij de gelegenheid krijgen met hulp van ING ander werk te zoeken, extern of intern; het klantcontactcentrum van NN gaat bijvoorbeeld 35 extra medewerkers aantrekken. Later dit jaar worden bij RVS de namen bekend van de mensen die gedwongen afscheid moeten nemen van hun werkgever.

Assurantiekantoren

Net als bij RVS zijn bij ING Assurantiekantoren (IAN) alle accountmanagers 'preventief mobiel'. Nog dit jaar zullen 55 van de 850 medewerkers IAN moeten verlaten. Het intermediairbedrijf opereert jaren achtereen zwaar verliesgevend. In 2009 kwam het bedrijfsresultaat uit op € -12 mln. De omzet kromp opnieuw met zo'n tien procent tot € 70 mln.

De tien 'captives' (Athena, Cantos-Malherbe, Census, Fondas, MidStaete, MiXZ, Noodborgh, Ridderpoort, Salix en Zuidstaete) gaan, anders dan vorig jaar aangekondigd, níet op in de adviesorganisatie van Nationale-Nederlanden. IAN blijft zelfstandig en krijgt in 2011 één nieuwe, overkoepelende handelsnaam.

NN Services

Het nieuw te vormen bedrijfsonderdeel NN Services gaat ruim 3,5 miljoen polissen van RVS, NN en Postbank "efficiënt en klantvriendelijk" beheren. Het gaat om verzekeringen die niet meer worden verkocht.

NN Services komt onder leiding te staan van Michel Verwoest. Die geeft vanaf 1 juli in z'n eentje eveneens leiding aan RVS. Vanaf januari van dit jaar deed hij dat samen met Peter van Klaveren, maar na twintig dienstjaren vertrekt laatstgenoemde "in goed overleg" bij ING.

"Voor het uitfaseren van het merk RVS en het onderbrengen van de salesorganisatie van RVS bij Nationale-Nederlanden is Verwoest de juiste man op de juiste plek", zegt Lard Friese. Het 112 jaar oude assurantiemerk RVS verdwijnt in de loop van 2011.