Resultaten zijn nog altijd zwaar negatief

In één jaar tijd is de portefeuille van ING Assurantiekantoren per saldo met 13.000 klanten afgenomen. De provisie-inkomsten van de captives van Nationale-Nederlanden nemen daardoor jaarlijks met 10% af en de verliezen blijven enorm.

ING Assurantiekantoren (IAN) verwacht over 2009 tot een bedrijfsresultaat (voor belastingen) te komen van € -12 mln, zo stelt de directie in het deze maand pas gedeponeerde jaarverslag over 2008. Daarmee houden de verliezen aan. In 2008 is het bedrijfsresultaat € -6,4 mln; onder de streep resteert een nettoverlies van € 4,8 mln. In 2007 viel het bedrijfsresultaat zelfs ongekend groot uit: € -33,1 mln. Een voorziening van € 23 mln voor een hernieuwde reorganisatie (en een personeelsreductie van 20% van de toen nog duizend medewerkers) was toen verantwoordelijk voor een groot deel voor dat enorme verlies.

In 2006 was het rendement eveneens bedroevend: € -11 mln. Geen van de tien bedrijfsonderdelen (Athena, Cantos-Malherbe, Census, Fondas, MidStaete, MiXZ, Noordborgh, Ridderpoort, Salix en Zuidstaete) kwam in dat jaar tot een positief bedrijfsresultaat.

Personeel

Het verwachte verlies van € 12 mln over 2009 zal opnieuw worden gekleurd door een reorganisatievoorziening. Voor het schrappen van nog eens 25 arbeidsplaatsen wordt € 3 mln opzij gezet. De personele bezetting zal hierdoor teruglopen tot circa 700, waar IAN ultimo 2008 nog 784 arbeidsplaatsen telde en een jaar eerder nog 954.

Omzetdaling

De omzet van het vijfde assurantiebemiddelingsbedrijf van ons land is in 2008 met een kleine 10% afgenomen tot € 77,9 mln. In het jaar 2005 lag die omzet zo'n € 20 mln hoger. Het totale klantenbestand (actieve klanten) is met 13.000 gekrompen tot 315.000 (ultimo 2008). De afname van 4% schrijft de bedrijfsleiding toe aan de economische crisis in het algemeen en de gewijzigde wet- en regelgeving binnen de financiële dienstverlening.

In de jaarstukken over 2008 voorspelt de bedrijfsleiding voor 2009 een omzetdaling met opnieuw een tiental procenten tot € 70 mln.

Bijna de helft van alle provisies (€ 38 mln om precies te zijn) komt van aandeelhouder Nationale-Nederlanden. Schadeprovisies zijn goed voor zo'n 70% van de provisieomzet. Bovendien komt € 5 mln uit zorgverzekeringen, het enige segment waar IAN groei realiseert.

De omzetdaling is het grootst in Zuid- en West-Nederland, bij de clusters Zuidstaete, Cantos-Malherbe, Ridderpoort, Fondas en MiXZ. MidStaete, Salix en Census weten de omzet nog op peil te houden, terwijl Athena en NoordStaete de schade tenminste nog beperkt houden. Een lichte groei, tot € 3,6 (3,5) mln, is er voor de op de medische wereld gerichte kantoren Kema (Groningen) en Van den Berk (Nijmegen).