Het Verbond van Verzekeraars wil dat slachtoffers aan het einde van een letselschadetraject inzicht krijgen in alle gedane betalingen door een verzekeraar. Daarmee hoopt het Verbond tegen te gaan dat belangenbehartigers 'dubbel declareren'.

De koepelorganisatie kwam hiermee op de proppen op maandagavond 11 januari, kort na een uitzending van het tv-consumentenprogramma Tros Radar. Daarin was scherpe kritiek geuit over de beloning en het declaratiegedrag van sommige belangenbehartigers.

Als belangenbehartigers dezelfde werkzaamheden door zowel de verzekeraar als het slachtoffer volledig laten betalen, is er volgens het Verbond sprake van oplichting. Directeur Jaap Smit van Slachtofferhulp Nederland sprak van "besodemieterij" en hoogleraar privaatrecht Arno Akkermans zei: "Daar is een woekerpolis niets bij".

Communicatieverbod

Het staat verzekeraars niet vrij om, in geval van een belangenhartiger, contact te zoeken met het slachtoffer. "Dit 'communicatieverbod' kan dubbel declareren in de hand werken. Dat kan niet de bedoeling zijn van een afspraak die er juist op is gericht om het slachtoffer te beschermen", aldus het Verbond.

Rechtstreeks declareren

Belangenbehartigers declareren hun werkzaamheden rechtstreeks bij de verzekeraar, de zogeheten 'buitengerechtelijke kosten'. In tal van gevallen (no cure, no pay) moet het slachtoffer een deel van de schadesom aan de belangenbehartiger betalen. "Op dat honorarium moeten natuurlijk wel de betalingen van de verzekeraar voor buitengerechtelijke kosten in mindering worden gebracht. Anders betaalt het slachtoffer voor werkzaamheden die de verzekeraar al heeft vergoed", aldus het Verbond. Vandaar de voorgestelde betalingentransparantie.

"Dit initiatief maakt onderdeel uit van VerzekeraarsVernieuwen, het programma waarmee de verzekeringsbranche de klant centraal stelt", aldus het Verbond.