Wie: Teeuwen Verzekeringen

Waar: Leiden

Sinds: 1892

Medewerkers: 10 (7 fte)

Relaties: 6.500:

Directeur Hein Teeuwen van Teeuwen Verzekeringen is al de vierde generatie die leiding geeft aan het huidige middelgrote assurantiekantoor in Leiden. Zijn overgrootvader Jan Teeuwen startte in 1892 met uitvaartverzekeringen. Later werd het assortiment van het kantoor uitgebreid met schadeproducten. In 1930 zette grootvader Hendrik het kantoor voort, terwijl in 1960 vader Gerard het roer overnam. "Van die oude tijd heb ik nog een stukje meegemaakt, zegt Hein Teeuwen. "Bij vader achter op de Solex om bij de klanten de premie op te halen."

In 1988 nam hij het kantoor over.

Met welke verzekeraars doen jullie zaken?

Nationale Nederlanden, ASR, Delta Lloyd, Reaal en de Amersfoortse zijn de primaire maatschappijen. Verder werken wij met een aantal niche-verzekeraars, terwijl we een deel van de particuliere portefeuille via Heinenoord Assuradeuren in diverse volmachten hebben lopen.

Bij welke organisaties zijn jullie aangesloten?

NVA

Op welke terreinen adviseren jullie?

Leven en schade voor bedrijven en particulieren. Daarnaast hypotheken, pensioenen en financiële planning.

Welke rol speelt internet in de bedrijfsvoering?

Wij verwachten binnenkort een digitale 'inkijkfunctie' voor onze relaties te hebben.

Wat is het voornaamste marktgebied?

Leiden en omstreken met particulieren en het MKB als voornaamste doelgroepen.

Op welke terrein heeft het bedrijf de beste groeimogelijkheden?

De eigen portefeuille heeft voldoende potentie. Van oudsher hebben wij in Leiden een grote en trouwe klantenkring.

Wat is de grootste bedreiging voor het intermediair?

Het imago dat onze branche heeft bij klanten. Agressieve internetaanbieders en prijsvechters verergeren de zaak nog.

Grootste ergernis in de branche?

Hoewel regelgeving en toezicht noodzakelijk zijn, slaan we momenteel een beetje door.

Leukste en vervelendste onderdeel van het werk?

Klantencontact is leuk en vergaderen vervelend.

Meest irritante assurantiespotje?

Zonder twijfel Ditzo.

Hoe ziet uw kantoor er in 2015 uit?

Wij groeien jaarlijks met 3%. De portefeuille in 2015 zal iets meer gericht zijn op het MKB.

Moet het intermediair worden beloond door de verzekeraar of door de klant?

Door de klant.

Welke branchevreemde partij zou commercieel succesvol kunnen zijn in verzekeringen?

De mobiliteitsbranche

Welke niet meer bestaande maatschappij mist u?

Nieuwe Hollandse Lloyd

Voor welk beroep was u eigenlijk voorbestemd?

Profvoetballer. Helaas waren al mijn trainers en medespelers een andere mening toegedaan.

Wat was het meest opvallende nieuws in de afgelopen maanden: bedrijfstakbreed én dichtbij huis?

Bedrijfstakbreed: alle aandacht voor het provisiestelsel.

Thuis: gezinsuitbreiding met een verwaarloosde teckel uit Portugal.

Wat is in uw ogen de opvallendste ontwikkeling in de branche tijdens de afgelopen dertig jaar?

Automatisering en alles wat daardoor mogelijk is geworden.

Wat is het grootste misverstand over de verzekeringsbranche bij de consument?

Dat wij zakkenvullers zijn die geen rekening houden met de belangen van de klant.