Gevestigde orde zegt zich niet druk te maken

Onder de serviceproviders lijkt zich een prijzenslag af te tekenen, ingezet door een tariefsverlaging bij Profint, dat nu per gepasseerde hypotheek ruim 50% minder rekent dan partijen als Inbiznis en Welke. Die zeggen zich echter nog niet druk te maken.

Profint (nu 280 kantoren) wil met het tarief van maximaal € 300 per dossier binnen twee jaar 20% van de tussenpersonen aan zich binden. Daarnaast heeft Financium (Direct Wonen) afgelopen jaar al succes geboekt met een tarief van € 450 per hypotheek: het aantal aangesloten hypotheekbemiddelingsbedrijven is met zo'n 10% gegroeid tot 600. Voor dit jaar blijft het tarief gelijk, terwijl grotere serviceproviders als Inbiznis, Welke en DAK een dossierprijs van meer dan € 600 hanteren. Financium, vorig jaar goed voor ruim 1.200 gepasseerde hypotheken, wijst er verder op dat een tussenpersoon niet voor een geannuleerde offerte hoeft te betalen, wat bij andere serviceproviders € 50 tot € 100 kost. "De tussenpersoon en Financium dienen hetzelfde doel: zorgen dat een hypotheekaanvraag via een geaccepteerde offerte passeert", zo legt commercieel manager Ad Miltenburg de ratio daarachter uit. "Pas dan worden de tussenpersoon en Financium beloond."

Een afgelopen zomer gehouden onderzoek van D&O lijkt te bevestigen dat tussenpersonen met lage tarieven zijn te lokken: bij een aantal serviceproviders gaf ruim de helft aan een vertrek te overwegen. DAK en Welke bleken in dat onderzoek overigens over een trouwe achterban te beschikken.

Oorlog?

Met name door het afschaffen van de bonusprovisies op 1 januari vorig jaar hebben inkoopbedrijven gezocht naar nieuwe verdienmodellen. Inmiddels hebben de meeste serviceproviders hun nieuwe vergoedingsstructuur en plannen voor 2010 bekend gemaakt. Zo gaat InterFinanceNed met een vaste vergoeding van € 545 per dossier (en € 50 voor een geannuleerde offerte) eveneens stevig onder de tarieven van Inbiznis, Welke en DAK zitten. Tekenen zich hier de contouren van een prijzenoorlog af? Willem van der Ploeg, directeur marketing en communicatie van Inbiznis, denkt niet dat het zo'n vaart zal lopen, al sluit hij het ook niet helemaal uit. "Dat risico bestaat natuurlijk altijd. Wil je als Profint kans van slagen hebben, dan móet je wel op prijs gaan zitten. Het is ook geen slechte keuze, want het intermediair is nu eenmaal gevoelig voor prijs. De vraag is echter: hoe lang houden ze het vol? Wij rekenen ongeveer € 650 voor een hypotheekdossier en brengen € 100 in rekening voor een geannuleerde offerte. Wij hebben onze prijzen gebaseerd op onze daadwerkelijke werkzaamheden plus een stuk marge. Voor minder kan het eigenlijk niet. Dat zie je ook als je kijkt naar de prijzen van bijvoorbeeld Welke en DAK."

Kostprijs

Tim Schoonbergen van DAK denkt ongeveer hetzelfde over een mogelijke prijzenoorlog. "Dat behoort altijd tot de mogelijkheden, maar een kostprijs blijft een kostprijs. Ik sluit niet uit dat bepaalde partijen zich in de markt proberen te vechten door tijdelijk op een lage prijs te gaan zitten. Wij hanteren echter het kostprijsprincipe en zijn niet van zins om daarvan af te wijken."

Maandbijdrage

Welke en DAK hanteren een maximumtarief per gepasseerd hypotheekdossier van respectievelijk € 685 en € 625. Beide rekenen ook € 100 als een offerte geannuleerd wordt. Welke hanteert bovendien een regeling waarbij het intermediair door efficiënter te werken kan besparen op de dienstverlening van de serviceprovider. Verder rekent Welke geen formule-fee. DAK heeft per 1 januari juist bewust gekozen om naast een eenmalige bijdrage van € 250 een contributie van € 50 per maand te heffen. "We zijn enorm blij dat onze leden hiermee akkoord zijn gegaan", aldus Tim Schoonbergen van DAK. "Hiermee committeren ze zich aan DAK en dat is heel belangrijk voor ons."

Van der Ploeg vindt de vergelijking met Profint moeilijker. "Ze hanteren weliswaar een prijs van € 300 per hypotheekdossier, maar vragen tegelijkertijd ook een vast bedrag van € 150 per maand. Ook dat ligt bij ons wat anders. Zo is ons Top-pakket gratis, terwijl we voor het Excellent-pakket sinds 1 januari wel een maandvergoeding vragen."

Zie ook 'Homburg stapt via Profint in serviceproviding' op pagina 33.