Het intermediair doet zakelijke klanten regelmatig tekort door bij het sluiten van verzuimverzekeringen te kiezen voor een standaardkorting bij één maatschappij. Dat concludeert Enkwest Opleiding & Advies na een onderzoek onder 160 verzuimpolissen die per 1 januari kunnen worden overgesloten.

"Er wordt door de verzekeraars regelmatig een overall-korting aangeboden op de expirerende portefeuilles", aldus Enkwest. Die weegt echter niet op tegen het opvragen van een offerte bij diverse maatschappijen. "De lagere premie kan uitkomen op gemiddeld rond 40% van de premie van de lopende verzekering. Maar dan wel verspreid over diverse aanbieders."

   Volgens Enkwest gaan veel tussenpersonen mee in de kortingsacties, omdat zij over onvoldoende gegevens beschikken over de verzuimhistorie van de klant en daarom geen offertes kunnen opvragen.

Niet meewerken

Enkwest heeft de gegevens voor het onderzoek verkregen via het eigen netwerk van tussenpersonen of via volmachtkantoren. Via de offertesoftware van Invema is per bedrijf bij de verzekeraars (Delta Lloyd, Avéro Achmea, Nationale-Nederlanden, De Amersfoortse, Fortis ASR, De Goudse en Generali) een premie opgevraagd. "Dit is dus een premiestelling op basis waarvan het bedrijf op dit moment (per 1-1-2009) een nieuwe ziekteverzuimverzekering zou kunnen sluiten", aldus Enkwest.

   Verzekeraars wilden aanvankelijk niet meewerken aan het onderzoek, omdat de nadruk toch weer op de premiestelling zou liggen. "Dat probleem onderkennen wij, maar ook uit het onderzoek van MarketConcern blijkt dat het daar uiteindelijk toch om draait bij de adviseurs. Daar komt bij dat de premie jaarlijks verandert en de dienstverlening niet", aldus Enkwest.

   Verder bleek het opstellen van de offertes bij zowel verzekeraars als tussenpersonen veel werk op te leveren. "Voor het opvragen van offertes ziekteverzuim is relatief veel informatie nodig. En iets heel essentieels als het gemiddeld ziekteverzuim van de afgelopen drie jaar bij hun relaties is bij de meeste intermediairs niet bekend. Dit wordt vaak niet bijgehouden of ligt bij de arbodiensten", aldus de onderzoekers.

Resultaten

   Na het premievergelijkingsonderzoek concludeert Enkwest dat verzekeraars ieder een eigen premiestelling hanteren. "Dit is te herleiden uit de grote verschillen die er bij de offertes zijn aangetroffen. Over het algemeen wordt er echter bij nieuwe relaties een lagere premie aangeboden dan bij de continuatie van het contract met een korting van x%. Hier loopt de verzekeraar dus een 'inkooprisico'."

Naar aanleiding van het onderzoek van Enkwest wil Invema, de in verzuimpolissen en aov's gespecialiseerde serviceorganisatie, het aanvragen van individuele offertes voor verzuimverzekeringen gaan stimuleren. Voor tussenpersonen is de site www.ziekengeldofferte.nl gelanceerd, waarop met het invullen van één formulier een offerte van vijf maatschappijen kan worden aangevraagd. Dat levert binnen drie dagen een rapportage op. De kosten van het aanvragen van zo'n rapportage zijn _ 35 (excl. btw).