SNS Reaal heeft de stichtingen Verliespolis en Woekerpolis Claim benaderd om te overleggen over het compenseren van klanten die te veel kosten hebben betaald voor hun beleggingspolis.

"We zijn in een vergevorderd stadium met ons compensatiebeleid. Het heeft veel tijd gekost vanwege de omvang van onze portefeuille", aldus een woordvoerder. Reaal is met ruim _ 500 mln goed voor ruim 9% van alle periodieke premie-inkomsten uit individuele beleggingspolissen; samen met AXA (2,7%), Zwitserleven (2,3%) en Winterthur (1,5%) heeft SNS Reaal 15,5% van die markt in handen. Delta Lloyd, die als eerste een compensatieregeling is overeengekomen, heeft circa 5% van alle beleggingspolissen in de boeken en is - naar de huidige stand van zaken - in elk geval _ 300 mln kwijt aan kostenreparaties.

   SNS Reaal verwacht dat de met een compensatieregeling gemoeide kosten zullen meevallen: "De kosten zullen voor ons minder zijn dan ons marktaandeel doet vermoeden. Dit is met name het gevolg van de betrekkelijk jonge portefeuille. Met name de laatste jaren is onze omzet uit beleggingsverzekeringen gegroeid." Het concern verwacht voor eind dit jaar de regeling rond te hebben.

   De bij de stichting Woekerpolisclaim aangesloten houders van een Delta Lloyd-beleggingspolis hebben inmiddels vrijwel allemaal (98%) ingestemd met het akkoord over een kostencompensatie.

Niet representatief

SNS Reaal boekt na Achmea (marktaandeel bijna 22%) de grootste premieomzet uit beleggingspolissen en vindt de conclusies van de AFM in het donderdag gepresenteerde onderzoek niet representatief: "Wanneer de maatmensen die niet of nauwelijks voorkomen in onze werkelijke portefeuille worden uitgesloten, ontstaat er wel een representatief beeld: 84% van de daadwerkelijk verkochte producten kent een kostenmaximum van 3,5% of lager."

   De AFM heeft van SNS Reaal in totaal 102 scenario's doorgerekend. "Daarvan komen er dertien in theorie uit op een kostenpercentage van meer dan 4,5%. Alleen komen twaalf van die dertien situaties in onze portefeuille niet of nauwelijks voor."