Monuta investeert in het verhogen van zijn naamsbekendheid en heeft in het kielzog van die campagne zijn website vernieuwd. De uitvaartverzekeraar maakt daarop het direct sluiten van polissen mogelijk. Zowel de post als de provisie belanden in de portefeuille van de lokale tussenpersoon.

Monuta verkoopt al jaren uitvaartpolissen online, maar deed dat tot nu toe alleen via speciale modules op intermediaire websites. Circa 1.500 van de in totaal 3.200 tussenpersonen van Monuta hebben zo'n module. Onder de noemer Monuta InSite bracht dat vorig jaar zo'n _ 30 mln aan nieuw verzekerd kapitaal op, 5% van de totale productie van Monuta.

   "Toch merkten we dat veel mensen op onze website afhaakten, op het moment dat zij naar de website van een tussenpersonen werden doorverwezen", zo motiveert directielid Jan-Willem Baake de stap. "Dat willen we voorkomen en daarom kunnen internetters een polis nu ook direct op Monuta.nl sluiten."

Provisie

Bestaande klanten, die bijvoorbeeld kapitaal willen bijsluiten, worden toegewezen aan hun eigen adviseur. Nieuwe klanten worden, op basis van postcode, toebedeeld aan de dichtstbijzijnde tussenpersoon. Monuta betaalt het intermediair hiervoor de reguliere provisie van 4,5% van het verzekerde kapitaal op de polis. "Natuurlijk, de tussenpersoon heeft er op deze manier minder werk aan om een klant binnen te brengen, maar wij verwachten wel dat hij het onderhoud verzorgt", zegt Baake.

   Een lager provisiepercentage heeft Monuta evenmin overwogen. "Wij kiezen er niet voor om een product tegen verschillende prijzen te verkopen."

Het einde

Monuta is vorige week van start gegaan met een nieuwe reclamecampagne, die de naamsbekendheid moet vergroten. Dat gebeurt onder meer door middel van vier commercials op de zenders van de publieke omroep en RTL, en een printcampagne op de rouwadvertentiepagina's in regionale kranten. De Apeldoornse uitvaartverzekeraar hanteert daarbij 'het einde' als terugkerend thema. "Dela legt de nadruk op het doorleven, wij juist op het tegenovergestelde, de dood", vindt Baake.

   Monuta wil zich voorts onderscheiden van de vele lokale uitvaartondernemers. "Die beweren allemaal dat ze betrouwbaar zijn, enzovoort." Monuta hamert vooral op de eigenschappen inspirerend, trendsettend en deskundig.

   Die thema's vormen ook de rode draad in het nieuwe relatiemagazine 'eindeloos'. Verder vervangt Monuta het concept Scenarium - voor de oriëntatie op en vastlegging van persoonlijke uitvaartwensen - door Monuta Uitvaartwens.

   Voor de start van de campagne ontvingen de 3.200 tussenpersonen van Monuta als opwarmer een T-shirts met het opschrift 'Jij bent het einde'.