Internetverzekeraar Ditzo, onderdeel van Fortis Verzekeringen, gaat alsnog in zee met vergelijkingssites. Op dit moment zijn de autoverzekeringen van Ditzo te vergelijken op de Verzekeringssite en Premie.nl. Met Independer worden gesprekken gevoerd.

"Vergelijkingssites zijn belangrijk in de oriëntatiefase van consumenten. Reden voor ons om met bestaande partijen ons aanbod te onderzoeken", zegt Laurens Hutten, manager Online van Ditzo.

   "Wij willen ons echter wel onderscheiden op vergelijkingssites. Prijs is wat ons betreft niet het enige waarop je moet vergelijken. Product- en servicecomponenten zijn minstens zo belangrijk in de ogen van de zoekende consument. Deze is volgens ons gebaat om volledig geïnformeerd te worden om vervolgens zelf een keuze te maken in prijs- en kwaliteitsverhouding. Op de Verzekeringssite komen wij bijvoorbeeld met een groen uitroeptekentje in beeld, vanwege een aantal aspecten in onze propositie die als goed en uniek beoordeeld worden. Dit is de enige manier om dat duidelijk te maken. Het stramien van de Verzekeringssite heeft daarin geen andere opties."

Mager

Uit een Europees onderzoek van zoekmachine Google blijkt dat in Nederland 18% van de onderzoekspopulatie (ruim tweeduizend online gebruikers) het afgelopen jaar een autoverzekering heeft gesloten. Daarvan heeft 38% de informatie online gezocht. Daarvan heeft weer 13% niet alleen online de informatie ingewonnen, maar ook daadwerkelijk online een autoverzekering gesloten. Van de 38% sloot vervolgens 25% de autoverzekering niet online. Verder heeft 62% op andere wijze informatie verzameld over een autoverzekering en 7% daarvan heeft uiteindelijk online de autoverzekering gesloten; 55% heeft de autoverzekering op een andere manier gesloten.

   Deze cijfers steken mager af bij het Verenigd Koninkrijk. Daar zocht en sloot 52% van de respondenten een autoverzekering online en deed 38% dat voor een inboedelverzekering. Aantallen die onderzoeker Mark Risely niet verbazen. "In Engeland is er een enorme push van vergelijkingssites en direct writers. Internetverzekeraar DirectLine is er marktleider. Dus nee, daar verbaas ik mij niet over."

   Van de 18% in Nederland die het afgelopen jaar online een autoverzekering sloot, zocht ruim de helft informatie via een zoekmachine. Verder blijkt uit het onderzoek dat vergelijkingssites een hele belangrijke rol spelen in het aankoopgedrag voor een autoverzekering.

Kleine vijver

   Laurens Hutten vindt niet dat Ditzo in een kleine vijver vist, gezien deze percentages. "De vijver is nu nog relatief klein, maar groot genoeg voor de ambities van Ditzo. Ik ben heel blij met de aantallen zoals die voor Engeland gelden. Dat kan dus ook in Nederland gebeuren. Het is duidelijk dat er een verandering van kanaalkeuze gaande is en dat stemt ons vrolijk."

Zo veel mogelijk

Erik Hordijk van de Verzekeringssite is content met de stap van Ditzo. "Ik ben van mening dat zoveel mogelijk verzekeraars op de website vergeleken moeten worden. Dus ook Ditzo. Zij zien natuurlijk ook dat er op vergelijkingssites veel verkeer is. Bij ons wordt eerst op premie vergeleken en binnen die groep op kwaliteit. De propositie van Ditzo is gericht op de voorwaarden. Zo zit bij hen bijvoorbeeld standaard de bonus/malus in het product. Dat hebben wij bij de beoordeling van de voorwaarden meegenomen."

   Erik de Voogd, directeur van Premie.nl, vindt het een goede stap van Ditzo. "Daarmee laten ze zien dat ze transparant zijn. Zij maken een duidelijke keus om ook hun voorwaarden te laten vergelijken. Bij Premie.nl is de vergelijking op voorwaarden dynamisch en hanteren we een vijfsterrensysteem. Afhankelijk van de ingevulde gegevens van de klant, wordt gekeken welke voorwaarden het best bij hem passen."