De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMA) is een onderzoek gestart naar de sturing van auto- en autoruitschades door verzekeraars. Het is een verkennende scan, bedoeld om de verhoudingen in kaart te brengen tussen schadeverzekeraars en autoschade- en autoruitschadeherstelbedrijven.

"Deze scan is vergelijkbaar met een eerder onderzoek van de NMA naar de uitvaartsector", aldus de woordvoerder. De kartelwaakhond concludeerde over die branche eerder dit jaar dat plotse prijsverhogingen verzekerden vaak voor verrassingen stellen.

   Er is een vragenformulier gestuurd naar een grote groep schadeherstellers, waarin onder meer wordt gevraagd naar de wijze van classificering die Schadegarant/Glasgarant, Topherstel en Achmea/Interpolis toepassen op herstelbedrijven, in hoeverre de omzet van de gestuurde en de vrije schadestroom is toe- of afgenomen en naar kortingen op onderdelen die worden bedongen. Verder kunnen de herstelbedrijven aangeven in welke mate klanten in de praktijk zelf kunnen kiezen waar ze hun auto laten repareren en in welke mate herstelbedrijven vrij zijn om onderdelen in te kopen.

   Diverse signalen en klachten van autoschadeherstellers, onder meer door de Stichting Eerlijk Schadeherstel, zouden aanleiding zijn voor het onderzoek. Afhankelijk van de resultaten van deze scan besluit de NMA tot het al dan niet instellen van verder onderzoek naar mogelijke overtredingen van de Mededingingswet door autoverzekeraars.