De Consumentenbond ziet de ruimte die in het consultatiedocument van het ministerie van Financiën aan het intermediair wordt geboden voor kwaliteitsgerelateerde bonusprovisie als een bedreiging voor de consument. De bond wil, net als het Verbond van Verzekeraars, een verbod op elke bonusregeling.

De Consumentenbond steunt de introductie van een dienstverleningsdocument. De belangenclub voor consumenten wil wel dat daarin bandbreedtes worden opgenomen van bijvoorbeeld de tarifering die een adviseur hanteert en het verwachte aantal uren dat nodig is voor de dienstverlening.

   Om een gelijk speelveld voor iedereen te garanderen, vindt de bond dat direct writers een kostenpost moeten opnemen voor distributie en verkoop. Zo moet de consument bewust worden gemaakt dat er ook in het rechtstreekse kanaal een bepaalde kostenstructuur verwacht mag worden.

   Tot slot plaatste de Consumentenbond nog een opmerking over de balansregel (50% afsluitprovisie en 50% doorlopende provisie). Als die niet gaat gelden voor niet-complexe hypotheken, dan maakt de bond daartegen bezwaar. "Dat zou namelijk een prijsverhogende druk tot gevolg hebben op aflossingsvrije hypotheken."