Klaverblad meldde recent in één en hetzelfde persbericht de ontwikkeling van een internetmiddel voor het intermediair plus de start van een eigen virtueel kantoor, Klaverblad Assurantiën. Daar is rechtstreeks sluiten van polissen mogelijk. Belangrijk argument voor deze tweede stap is, volgens het bericht, zelf ervaring opdoen met internet.

Niet een erg sterk argument. Ten eerste kun je dat ook door je oor te luisteren te leggen bij je businesspartners. Ten tweede is het initiatief zo weinig innovatief, dat het zoeken naar ervaringen eigenlijk vragen naar de bekende weg is.

   Er is sowieso weinig nieuws onder de zon. Het bestaande product kan nu tevens rechtstreeks op internet worden gesloten. Via websites van tussenpersonen én via de site van Klaverblad Assurantiën, een intermediair waarvan de aandelen in het bezit van Klaverblad zijn. Geen verschil in aanbod, geen verschil in prijs, geen voordeel als je alles zelf doet. Met of zonder adviseur, de prijs blijft hetzelfde en er lijken ook geen andere voordelen te behalen voor de doe-het-zelver. Dat is zondigen tegen basisregel één om echt succesvol op internet te kunnen zijn.

Beste en goedkoopste

Desondanks zijn er door tussenpersonen en intermediairvertegenwoordigers veel woorden aan het initiatief vuil gemaakt. De pijn zit blijkbaar in het gebruik van de naam Klaverblad Assurantiën. Direct wordt de vergelijking met Zwitserleven gemaakt, alsof half Nederland spontaan Klaverblad Assurantiën in zal typen bij het zoeken naar een autoverzekering. Het wordt pas een item als alle zoekmachines zouden gaan doorverwijzen naar deze bemiddelaar of als bijvoorbeeld alle leads die bij Klaverblad terechtkomen rechtstreeks doorgaan naar het intermediair met dezelfde naam.

   Wij hebben veel geëxperimenteerd met Google, Independer en de website van Klaverblad, maar nergens krijgen wij de indruk dat dit de lijn is die Klaverblad volgt. Op Google hebben we maar weer eens de zoektermen 'beste autoverzekering' en 'goedkoopste autoverzekering' hun werk laten doen. Op geen van beide termen scoort Klaverblad heel hoog. Drie partijen horen in beide gevallen tot de top 5: Orion, Allsecur en Postbank, aangevuld met Ohra en Ditzo ('de beste') en ANWB en Independer ('de goedkoopste').

Internetaanbieding

Bij bestudering van het Klaverblad-product valt op, dat de polis op zichzelf wel goed scoort in de vergelijkingen op zowel voorwaarden maar zeker ook op prijs. Voor de Klaverblad-marketeers ligt er een mooie uitdaging om met zoekmachinemarketing te experimenteren.

   Maar ook voor het intermediair loont het de moeite Klaverblad niet links te laten liggen. De maatschappij biedt het intermediair immers een product waarmee het de strijd met directe sluiters kan aangaan. Wat zou het leuk zijn als tussenpersonen het experiment van Klaverblad echt invulling gaan geven met een eigen 'internetaanbieding'. Bijvoorbeeld door consumenten die een polis rechtstreeks via de door Klaverblad geleverde internetmodule sluiten, te belonen voor hun zelfwerkzaamheid. De klant krijgt hetzelfde product tegen dezelfde prijs en voorwaarden, maar krijgt in ruil voor de zelfwerkzaamheid een op geld waardeerbare beloning. Dat hoeft echt geen provisie retour te zijn, maar kan ook een dinerbon, navigatiebon of een gratis jaarabonnement op de wasstraat zijn.

   Op zeker dat Klaverblad heel snel richting intermediair zal gaan om hun ervaringen te horen. Plezierig bijeffect is dat het intermediair de energie in een positieve richting aanwendt, in plaats van alle energie te besteden aan een vruchteloze discussie die geen winnaars kent.