Achmea gaat dit jaar meer onderscheid maken in de manier waarop de twee rechtstreekse labels FBTO en Centraal Beheer zich positioneren in de markt. Dat houdt vooral een wijziging bij Centraal Beheer, dat meer omzet uit mkb-klanten wil gaan halen.

Het doel is om beide merken in 2008 verder in de richting van speciale doelgroepen te ontwikkelen, zo meldt het jaarverslag van Eureko. "FBTO zal zich daarbij in toenemende mate richten op particulieren, terwijl Centraal Beheer zich richt op groei van de mkb-portefeuille." Centraal Beheer haalt al veel omzet uit het niet-particuliere kanaal via onder meer employee-benefitsvoorzieningen.

   Volgens woordvoerder Bertwin Tiemersma zal 'Apeldoorn' de particuliere markt echter zeker niet de rug toekeren. "FBTO is het scherpe doe-het-zelf-merk dat via internet werkt. Centraal Beheer zetten we daarnaast neer als comfort-merk met meer keuze voor de klant. Alleen gaan we ons daarmee nu ook meer op ondernemers richten."

   Het Eureko-jaarverslag meldt overigens dat de directe verkoop bij het concern het hoogste scoort op klanttevredenheid.