"Te grote concurrentie kan de doorzichtigheid van de markt ongunstig beïnvloeden. Te grote concurrentie kan voor de ene onderneming op korte termijn winst betekenen, maar leidt voor het geheel onherroepelijk tot kapitaalverlies en daardoor op den duur weer tot prijsstijgingen." Woorden van Cees de Galan, voorzitter van de toezichthoudende Verzekeringskamer in mei 1983.

De Galan toonde zich daarom voorstander van "een zodanig overleg tussen verzekeringsmaatschappijen dat er een gezonde basis in de markt wordt gelegd". Dat marktoverleg kwam destijds vooral tot uiting in de Commissie Overleg Schadeverzekering (COS).

   Voor de COS bleef het spitsuur in mei 1983, want de autotarievenstrijd hield maar aan. Zo kwam Zwolsche Algemeene met een krachtig antwoord op de offerte voor een collectief verzekeringscontract, die De Centrale had gedaan aan de 50.000 leden van de Algemene Bond van Onderwijzend Personeel (Abop). De Zwolsche besloot, uit een oogpunt van behoud van haar portefeuille, om elk Abop-lid dat al bij haar verzekerd was, dezelfde autopremie aan te bieden als die van De Centrale.

   "Zeker gezien onze bijzondere positie op het terrein van ambtenarenverzekeringen kunnen wij dit gedrag van De Centrale niet accepteren, ook al is het gekozen premieniveau voor u en voor ons onverantwoord laag", aldus de Zwolsche in een brief aan de met haar samenwerkende tussenpersonen. De maatschappij ging nog verder: elke automobilist die bij De Centrale zijn verzekering had lopen, kon bij de Zwolsche voor een lagere premie terecht.

'Dan sta je niet alleen'

In 1983 werd een op de consument gerichte reclamecampagne gevoerd door de intermediairverzekeraars in samenwerking met NVA en NBVA: 'Neem een goede verzekeringsadviseur. Dan sta je niet alleen.' Tijdens de laatste in een serie van negen oppepbijeenkomsten voor tussenpersonen, kwam er een variant aan de orde: 'Neem een goede inspecteur. Dan sta je niet alleen.' Maar die samenwerking moest dan wel op een goede economische leest zijn geschoeid, zo probeerde Paul Nouwen (directeur bij NN), duidelijk te maken. "Eindeloze, gezellige gesprekken met de inspecteur bij zijn bezoek aan een assurantiekantoor zijn uit de tijd. Maar met de inspecteur een halfjaarlijks marketingplan opstellen, zodat iedereen 's maandagsochtends op het assurantiekantoor weet wat hem te doen staat, is een goede zaak."

Deeltijd-jongeren

Het Utrechtse Amev-concern startte in mei 1983 met een proef om in totaal 150 werkloze jongeren aan een deeltijdbaan (halve dagen) te helpen. Amev was al langer actief op de jongerenmarkt. Sinds 1978 kende de maatschappij een project waarbij jonge werklozen gedurende vier maanden intern werden opgeleid en stage liepen. "In de afgelopen vier jaar hebben in totaal 140 werklozen een dergelijke cursus bij Amev gevolgd. Zes maanden na beëindiging van de opleiding bleek 60% van hen een baan te hebben gevonden, wat volgens de arbeidsbureaus een gunstig percentage is", zo berichtte AssurantieMagazine.