De projectgroep Normering Personenschade, verbonden aan het Centrum voor Aansprakelijkheid van de universiteit van Tilburg en AXA zijn een proef gestart om ervaring op te doen met een gezamenlijk behandelplan voor letselschade.

Dit gezamenlijk behandelplan is een gedeeld elektronisch dossier, waar letselschadeslachtoffers, hun belangenbehartigers en de maatschappij (AXA) inzicht geven en krijgen in de voortgang van een letselschadeclaim. Het behandelplan maakt deel uit van de (niet onomstreden) Gedragscode Letselschadebehandeling.

Het komende jaar zal stelselmatig worden onderzocht of de letselschadeclaims die AXA ontvangt in aanmerking komen voor een gezamenlijk behandelplan. Dat is alleen mogelijk als zowel het slachtoffer als diens belangenbehartiger zich formeel bereid hebben verklaard deel te nemen aan deze proef. Aangezien de organisatie van letselschadeadvocaten LSA deze zomer uit het overleg over de gedragscode is gestapt, uit onvrede met de beperking van de keuzevrijheid die er voor slachtoffers zou ontstaan, valt nog te bezien in hoeverre letselschade-advocaten bereid zijn om nu deel te nemen aan deze proef.

Woordvoerder Ron Gardenier van AXA heeft er echter alle vertrouwen in: "Inmiddels zijn nu al vijf belangenbehartigers in principe bereid om hun medewerking te verlenen. Zij verwachten met ons dat het project zal bijdragen aan een kwalitatief hoogwaardiger en snellere dienstverlening. Het behandelplan betrekt het slachtoffer immers veel meer dan nu in de afwikkeling van de eigen letselschade. Dit wordt echt de maatstaf voor de toekomst."