Alles over Klachtenafhandeling

Verzekeraars hebben van klachtbehandeling een vak gemaakt. Dat concludeert de Stichting toetsing verzekeraars (Stv) uit een onderzoek naar klacht- en...

Afgelopen maand heeft Kifid haar eerste online Jaarverslag gepubliceerd. In 2018 hebben we bijna 3.000 klachten inhoudelijk behandeld. Bijna de helft van de...

Een klacht indienen bij een pensioenfonds of pensioenverzekeraar is niet altijd eenvoudig. Dat constateert de nieuwe Ombudsman Pensioenen Henriëtte de Lange. Zij...

Bijna de helft van de klachten die Kifid in 2018 heeft behandeld heeft geleid tot een oplossing die zowel financieel dienstverlener als consument tevreden stemt....

Het online klachtenportaal van Kifid wordt de komende maanden verder uitgerold. De afgelopen maanden hebben een viertal grote financiële dienstverleners al gebruik...

Schade-expert en jurist Eric Horssius van Krantz en Polak roept een alternatief voor klachteninstituut Kifid in het leven. Hij gaat vanaf 1 maart...

De complete klachtenafhandeling van Kifid met financiële dienstverleners gaat nog voor de zomer volledig online verlopen. Dit meldt Klantcontact.nl, een platform...

Kamerlid Jan Paternotte (D66) vraagt van minister Wopke Hoekstra van Financiën een waslijst aan cijfers over de klachtenafhandeling bij Kifid. Hij wil onder andere...

Munt Hypotheken is door financieel adviseurs uitgeroepen tot de beste Nederlandse geldverstrekker van 2017. Florius en Obvion eindigden als nummer twee en drie in...

De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) werkt aan een loket voor geschillenbeslechting waar kleine ondernemers terecht kunnen. Het loket moet een laagdrempelige...