Alles over Columns

Enige tijd geleden stelde ik in mijn column met als kop 'Oogkleppen' de (summiere) vergoeding voor ooglaserbehandelingen aan de kaak. Een ooglaserbehandeling wordt...

Gods wegen zijn ondoorgrondelijk, die van verzekeringsmaatschappijen ook. Alleen al het feit dat klanten brieven krijgen die voor de tussenpersoon 'nog niet...

Voor de beurskoersen was 9/11 'slechts' een incident. Binnen een maand waren de niveaus van voor de aanslagen alweer bereikt. Maar er was een groter probleem. Elf...

Heeft u wel eens - bewust of onbewust - een nieuwtje wat opgeleukt? Een duffe boodschap zó gemodelleerd dat het een spannend verhaal werd? Handenwringend geroepen:...

Vaak weet je het al vóór de eerste handtekening is gezet: deze klant wil ik niet hebben. Het is een buikgevoel dat je als financieel adviseur in de loop der tijd...

Met de komst van de Ehec-bacterie lijkt de komkommertijd nu definitief te zijn aangebroken. Er gebeurt weinig op kantoor, de telefoon is rustig en de mailbox is...

Omdat ik al een tijdlang gebukt ging onder een niet zo scherpe blik, heb ik twee weken geleden mijn ogen laten laseren. De ingreep zelf stelde niet zoveel voor,...

Sommige klanten zijn snel tevreden. Die komen binnen, gooien een pak papier op tafel en roepen: "Maak er maar wat moois van!" Vervolgens gaan ze zitten, drinken een...

Eind vorig jaar raakte klant E. arbeidsongeschikt. Hij meldde zich bij ons kantoor en bleek te beschikken over maar liefst twee arbeidsongeschiktheidspolissen: één...

Ons systeem van Permanente Educatie (PE) is behoorlijk ingewikkeld: de PE-eindtermen (die bij de verschillende financiële diploma's horen) staan omschreven in de...