"Wij vinden net als u en Stichting De Ombudsman dat het aantal openstaande zaken verder omlaag moet en kan", aldus De Boer. De vaste Kamercommissie voor Veiligheid en Justitie had het initiatief genomen voor dit gesprek, waarvoor naast de verzekeraars ook de advocatuur was uitgenodigd, alsmede vertegenwoordigers van de Stichting De Ombudsman, Slachtofferhulp Nederland, de Nederlandse Vereniging van Arbeidsdeskundigen (NVvA), het Platformoverleg Letselschade Raad en de ANWB. 

Volgens De Boer worden er jaarlijks bij verzekeraars zo'n 60.000 letselschaden gemeld en behandeld. "Uit onze cijfers blijkt dat zo'n 4% van het aantal verkeersletselzaken na drie jaar nog open staat. Bij de helft van deze categorie vindt de afwikkeling in goed overleg plaats, maar kan de zaak nog niet worden afgewikkeld, bijvoorbeeld omdat er nog medische behandelingen plaatsvinden en de medische eindtoestand nog niet kan worden vastgesteld."