"Met dit standpunt lijkt de AFM te kiezen voor de visie dat de gereserveerde provisie in het kader van de adviesmatch geen uitgestelde vergoeding voor het sluiten van de verzekering is, maar een reserve voor door het intermediair nog te verrichten werkzaamheden", zo interpreteert Bureau D&O. "Formeel zou de gereserveerde provisie dan moeten worden uitgekeerd aan de klant, die daaruit dan weer de doorlopende dienstverlening van de adviseur kan bekostigen."

In de zogeheten adviesmatchregels is vastgelegd dat de afsluitprovisie evenredig moet worden verminderd als een overeenkomst tijdens de eerste vijf jaar na de totstandkoming door onnatuurlijk verval vroegtijdig wordt beëindigd. De terugboekprovisie door de klant laten betalen komt erop neer dat deze moet betalen voor inspanningen die (nog) niet verricht zijn, vindt de AFM. "Een dergelijke handelwijze is in strijd met het doel en de strekking van de terugboekregeling en past niet in het huidige beeld van het centraal stellen van het klantbelang", aldus de toezichthouder.