Home › Nieuws › Nederland › 'Poliswaarden zorgverzekeraars slecht leesbaar'
Print
Stuur door'Poliswaarden zorgverzekeraars slecht leesbaar'
01-12-2010 • 0 reacties
Aan het onderzoek deden 1.500 consumenten mee. Iedere polis werd door maximaal zestig mensen gelezen. Ruim 35% vond de tekst te ingewikkeld of onduidelijk.
Van de vijftien grootste zorgverzekeraars beoordeelde de Consumentenbond bovendien de klantenservice. Ook die resultaten waren niet om over naar huis te schrijven. Aan de telefoon werd in 32 van 75 gevallen een verkeerd antwoord gegeven, via de mail gebeurde dat zestien keer. Bij deze vergelijking kwamen De Friesland en de Achmea-labels DVZ en Zilveren Kruis als besten uit de bus, terwijl VGZ en IZA de laatste plaatsen innamen.
Gerelateerd
|
04-05-2012 |
Consument zoekt wegen om zorgpremie te drukken |
|
15-11-2011 |
Tevredenheid over zorgverzekeraar groeit |
|
18-05-2011 |
Kleine zorgverzekeraars hebben trouwste klanten |
|
01-12-2010 |
Conclusies onderzoek prettig voor ONVZ |
|
04-11-2010 |
Consument overschat eigen pensioenkennis |
Meer items (1-5 van 6)
Meest gelezen afgelopen week
Weblog
Cas Verhage, 21-05-2012
Weg met Margreet...:-)
Ik spreek tijdens verschillende rondetafelbijeenkomsten die ik in het land organiseer gelukkig al veel ondernemers die flexibel op de gewijzigde marktomstandigheden en de nieuwe regelgeving inspelen. Lees verder..
Seminar: Pensioen up-to-date
Het pensioenakkoord op de schop!
Onrustige tijden voor het pensioen in eigen beheer?
6 juni 20112
KNVB Hotel Zeist
Kluwer Opleidingen i.s.m.
Pensioen-up-to-date
Heeft u nog helder wat er speelt op pensioengebied? En wat de gevolgen zijn van alle verschuivingen, vernieuwingen en aanpassingen? Meld u aan voor ons voorjaarsseminar. Dan praten we u graag bij over de belangrijkste actuele ontwikkelingen.
Meer informatie en inschrijven
Snelzoeken vacatures
Assurantiemagazine is een product van Kluwer - © www.amweb.nl