"Het is de komende jaren een uitdaging te voorkomen dat de media aandacht hoeven te besteden aan de afwikkeling van personenschade", concludeert Kremer strijdbaar. Hij pleit voor meer transparantie, met name over afspraken zoals de PIV-staffel, maar neemt wel afstand van praktijken als 'dubbel declareren' ("die moeten worden uitgebannen") en het toepassen van no cure, no pay-afspraken bij gevallen waar de aansprakelijkheidsvraag niet ter discussie staat.

Het PIV heeft vorig jaar diverse onderzoeken gedaan. Nieuw is de PIV Letselschadestatistiek. Uit een eerste analyse blijken nekklachten in ons land goed te zijn voor ruim 40% van de totale schadelast bij letselschade, gevolgd door fracturen (bijna 30%). Amputaties zijn de 'duurste' letselsoort voor de verzekeraars en kosten per geval gemiddeld ruim € 41.000.