Na de afronding van zijn rechtenstudie heeft De Graaf gedurende veertien jaar gewerkt voor Interpolis/Achmea, waarvan twaalf jaar op het terrein van letselschade. Zijn bedrijf Letsel Impact werkt standaard op basis van een uurtarief. "Slechts in uitzonderingsgevallen is het zinvol om op basis van no cure, no pay te werken. In dat geval maken wij daar met u vooraf duidelijke afspraken over", aldus De Graaf op zijn website.
Letsel Impact werk met iLetsel, een schadesysteem dat ook doorlopend door het slachtoffer te raadplegen is. Hij is aangesloten bij de overkoepelende expertise-organisatie Nivre en bij het NIS, een branchebrede organisatie van letselschaderegelaars.