Uit consumentenonderzoek van eyeOpen blijkt dat 70% van de ondervraagde consumenten niets begrijpt van het bonus-malussysteem, "terwijl de invloed hiervan op de hoogte van de premie erg groot is", aldus Diederick van Thiel, bestuursvoorzitter van eyeOpen. "Daarnaast weten veel consumenten het verschil niet tussen volledig casco en beperkt casco. Zo'n 50% kiest voor volledig casco, ook bij oudere auto's, terwijl de nieuwwaarde van zulke oudere auto's zelden wordt uitgekeerd. Zonde van het geld dus."
Op basis van de antwoorden op enkele basisvragen checkt de Automatcher alle autoverzekeringen op 25 kenmerken. "De matcher doet dus veel meer dan alleen maar vergelijken op premie. De consument krijgt gegarandeerd drie passende producten voorgelegd."