Home › Nieuws › Nederland › Eigen Huis: dvd hypotheekadviseur onder de maat

Eigen Huis: dvd hypotheekadviseur onder de maat

14-07-2010 • 22 reacties

De kwaliteit van de informatie die hypotheekadviseurs verstrekken over hun dienstverlening en beloning is nog steeds ver onder de maat. Dit stelt Vereniging Eigen Huis na een tweede onderzoek onder 24 onafhankelijke hypotheekadviseurs. De vereniging vindt het verplichte dienstverleningsdocument (dvd) in zijn huidige vorm mislukt.

Hoewel Eigen Huis ten opzichte van een jaar geleden "enige vooruitgang" constateert, is de informatie over diensten en vergoedingen nog vaak onduidelijk en soms zelfs onbegrijpelijk opgeschreven. "Omdat het document bovendien vormvrij is, is het voor de consument vrijwel onmogelijk om de prijs-kwaliteitverhouding van adviseurs fatsoenlijk met elkaar te vergelijken." Volgens Eigen Huis gebruiken consumenten het dvd om die reden nauwelijks.
De verplichting hun beloning in euro's te tonen wordt slechts door 38% van de onderzochte adviseurs opgevolgd, stelt Eigen Huis. "De meerderheid laat de provisie-inkomsten nog steeds zien als versluierend percentage van de hypotheek." De helft vermeldt niet de provisie-inkomsten op veel verkochte bijproducten als betalingsbeschermers en overlijdensrisicoverzekeringen.
Verder maakt 71% van de onderzochte adviseurs geen onderscheid tussen afsluitprovisie en doorlopende provisies, geeft 79% niet aan bij hoeveel geldverstrekkers de hypotheek kan worden ondergebracht, geeft 30% geen inzicht in het aantal uren dat met het hypotheekadvies gemoeid is en is bij 62% het dvd niet online beschikbaar. De actieve nazorg van tussenpersonen blijft in vrijwel alle gevallen onbenoemd.

21-07-2010	Waardering voor Rabobank als hypotheekbemiddelaar
20-07-2010	'Geen klant wil hypotheek online'

Reacties

16-07-2010 • Pietje Onzin

Het is er wel, maar inderdaad moet je zoeken, het staat onder DIENSTEN-->Eigenhuis hypotheekservice en dan verloren in de bovenhoek vd pagina onder Onze werkwijze dan nog ff scrollen en tadaaaa! Super transparant het pdfje klikken.... Dat kan beter VEH!!!!

16-07-2010 • Jeroen

@Rutger,

Uiteraard, bedoel juist aan te geven dat er zich vele zelfbenoemde toezichthouders menen op te moeten werpen.

16-07-2010 • rick

Op de site veh vind ik geen dvd. Ook niet via de zoekopdracht. Dus ik weet niet waar ze het verstoppen maar makkelijk te vinden is het in ieder geval niet.

15-07-2010 • Pietje Onzin

Dat de DVD mislukt is zien ze per definitie niet eens zo verkeerd. Het heeft echter geen zin om aan te geven dat de DVD de verdiensten niet weergeeft. Het is immers een document dat bandbreedtes dient aan te geven. De echte "omzet", want verdiensten zijn het niet, dien je vooraf aan de klant mee te delen wanneer er een product gekozen wordt. Hoop storm in een glas water dus. En zoals terecht opgemerkt wordt is VEH absoluut goed bezig om anderen tegen de schenen te trappen. Wel apart dat ze veelal op provisiebasis hypotheken afsluiten. Een uurloon daar doen ze niet aan! Vreemd als je het braafste jongetje uit de klas wilt zijn. Een uurloon is nou juist wat de AFM voorstelt, en vooral transparant is. Vraag me af hoe ze hun klant uitleggen dat een hypotheek van 350k € 3500,- kost en een van 300k € 3000,- ik zie qua werk het verschil niet????????

15-07-2010 • Frans

Als ik de berichtgeving volg of zowel het DVD als CAR zie ik de politiek het intermediair als uitwas beschouwen. Ondoorzichtig was het intermediair altijd in grote mate alleen zijn er ook andere partijen die dit zien en zij zijn degene die aan de touwtjes trekken. De dagen van het intermediair lijken geteld en straks heeft de consument nog alleen banken en verzekeraars met een eigen loondienst organisatie. Voor consument en politiek veel overzichtelijker.

15-07-2010 • Rutger

@Jeroen

Zeg Jeroen, een taak van Independer? Sinds wanneer is Independer onafhankelijk? Dat scheelt niet zo heel veel met de jongens van VEH.

Wat ik dan wel jammer vindt is dat het gisteren ook gewoon op het journaal te zien was.. Mooie goedkope reclame voor VEH voor iets wat ze zelf niet goed doen.

15-07-2010 • Jeroen

Waar bemoeit VEH zich mee, lijkt me meer een taak voor Independer.
Partijdige clubs die menen zich als als toezichthouder op te moeten stellen.
Of we daar al niet genoeg last van hebben.

15-07-2010 • Pollo

VEH Pavlovt vrolijk verder richting hypotheekadviseurs, die zitten hun kennelijk meer dwars dan de banken. Die hebben geen DVD, alleen een vage kostenverklaring, maar daarover horen we niets.

Elk half jaar moet er weer nieuwe regelgeving komen naar aanleiding van weer nieuwe tendentieuze persberichten, geen consument die er blij mee is.

15-07-2010 • Bram

wat mij verbaasd is dat nog geen belangeorganisatie is die hierop regageerd. onder adviseurs is het al lang bekend dat VEH al lang niet meer onafhankelijk is, maar onder de consument NIET.
wanneer wordt er is teruggeslagen, wij vangen alle klappen op! VEH moet ook eens bij banken langs gaan kijken op het daar allemaal klopt.

15-07-2010 • jr

Al jaren is de VEH geen onafhankelijke instelling en een partij die alleen maar onzin en negatieve punten roept om er zelf beter van te worden. De afgelopen jaren is het intermediair verbeterd en transperant geworden helaas kost dit de VEH markt. Tuurlijk valt er altijd nog wat te verbeteren maar het noemen van onze kosten en uren is een deel van het adviesgesprek. Het aantal uren wat wij met een klant bezig zijn is ook per klant verschillend en achteraf dit nog met de klant bespreken vind de klant niet echt belangrijk en gaat hij zeker niet nog extra uren betalen.
Dus laat deze en andere organisaties nu eens stoppen met stomme dingen roepen en zorgen dat het intermeiair gewoon al zijn tijd kan stoppen in het advies en gesprek met zijn klant. Want uiteindelijk hoor ik alleen maar positieve dingen van onze klanten over hoe wij hun in deze tijd adviseren.

Meer items (1-10 van 22)

1 | 2 | 3 | Verder

Wilt u reageren, vul dan de onderstaande velden in. Uw e-mailadres wordt niet op onze website weergegeven.

Graag wijzen wij u voor het plaatsen van uw reactie op onze gedragsregels:

Als nieuwsmedium biedt AM lezers op deze website de gelegenheid op nieuwsberichten te reageren. De inhoud van deze reacties valt onder de verantwoordelijkheid van die lezers.

Het mailadres van de verzender van de reactie wordt niet op de website getoond; dit dient wel een eigen en actief mailadres te zijn. Het wordt gewaardeerd als lezers reacties onderschrijven met hun werkelijke naam en toenaam; er kunnen echter redenen zijn om een reactie anoniem te plaatsen.

Dat meningen op deze wijze op AM Web worden gepubliceerd, impliceert niet dat die door de redactie worden ondersteund. Evenmin staat de redactie in voor het waarheidsgehalte van beweringen. Reacties worden verwijderd als zij strijdig zijn met de wet, bedreigingen bevatten, beledigingen in de persoonlijke sfeer herbergen, fatsoensnormen overschrijden, herhaaldelijk worden geplaatst, inhoudelijk niets met het nieuwsbericht te maken hebben of commercieel van aard zijn.

Beveiligingscode niet zichtbaar? Dit probleem doet zich vooral voor bij gebruik van de jongste Internet Explorer. Het kan doorgaans worden opgelost door rechts naast het URL-raampje bovenin op de (nieuwe) knop 'Compatibiliteitsweergave' te klikken (groengerande afbeelding van doorgescheurd blaadje).

Contact met de redactie? Mail naar: redactie@amweb.nl

Dit boek geeft uitleg en bespreekt de wijze waarop de Pensioenwet toegepast moet worden. In deze derde druk zijn vele nieuwe ontwikkelingen verwerkt, zoals het wetsvoorstel Premiepensioeninstelling, het Multi-Opf en de gevolgen van de financiële problemen in de pensioensector.

Meer informatie

Moet een financieel adviseur in zijn advies producten betrekken waar hij geen vergunning voor heeft?

Kluwer Assurantie Magazine

Eigen Huis: dvd hypotheekadviseur onder de maat

Gerelateerd

Reacties