D&O erkent wel "dat er in het woekerpolisdossier intermediairs zijn geweest die de belangen van hun consumenten niet goed hebben behartigd". Het adviesbureau meent echter "dat het niet bij het onafhankelijke karakter van Kifid past om consumenten actief op te roepen adviseurs aansprakelijk te stellen; met zijn uitspraken schept de Ombudsman de schijn van vooringenomenheid".
Het adviesbureau heeft een modelbrief opgesteld, waarmee tussenpersonen Kifid kunnen berichten niet langer akkoord te gaan met het feit dat geschillen bij bindend advies worden beslecht. "Bij toekomstige geschillen kan de financieel dienstverlener dan per geschil beslissen of hij wel of niet akkoord gaat met een bindend advies van de geschillencommissie", zo valt in een nieuwsbrief van D&O te lezen. Het bureau in Hoevelaken toonde zich al eerder tegenstander van bindende Kifid-adviezen.